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Radar de confiance
·Avis client Kbane Marquette Lez Lille
CORNEVIN ANTHONY
il y a 5 ans
Personnel sympathique mais nettoyage moyen. J’aurais aimé que mon poêle soit encore plus propre notamment à l’extérieur.
Voir plusDECAP Guillaume
il y a 5 ans
Compétence à revoir et mauvaise gestion de la relation client pour juste une prestation de ramonage d'un poil à bois et un changement de joint qui a nécessité 3 interventions en 2 mois.
Standar...
TUYN SYLVIE
il y a 5 ans
J'ai été très satisfaite de la prestation du technicien pour l'entretien de mon poêle.
Cordialement
dias.erik.cg
il y a 5 ans
1 étoile en moins pour la disparition du pellets.
1 de moins pour la disparition des contrats pour l'entretien des poêles (technicien toujours au top en passant).
Dmst R.
il y a 5 ans
Ponctuel, rapide, sympathique et surtout un travail bien fait.
Content d'avoir fait appel à Kbane
HOCHART GREGORY
il y a 5 ans
Pose de fenêtres non étanches à l'air et à l'eau... Pose rapide et finitions baclées. Passage d'air autour des fenêtres..Indigne d'une telle enseigne, dont on aurait à première vue confiance...
Voir plusDA SILVA Antonio
il y a 5 ans
Très contente de l installations
Des explications personnes au top
Par contre déçu car on attends toujours un coup de fils du commerciale
Pour la prime et à se jour toujours pas...
Regis Dubos
il y a 5 ans
horaires respectés
service consciencieux des intervenants
DEGRYSE FRANCK
il y a 5 ans
Une bonne expérience, le projet a été bien suivi, la pose a été propre et rapide.
Malgré cela, l’appareil a remonté rapidement quelques alertes entraînant son arrêt.
C’est là que l’exp...
VERRIEST VALERIE
il y a 5 ans
je suis très satisfaite du travail réalisé.
Voir plusMASSCHELEIN BRIGITTE
il y a 5 ans
Bonne entreprise qui est à l'écoute des clients
Voir plusMEUNIER Francois
il y a 5 ans
Merci, prestation soignée par des intervenants très sympas...
Voir plusFOSTIER Alexis
il y a 5 ans
L'installation a été réalisée correctement. Il y a eu un léger souci au niveau de la fixation du tubage, mais le SAV a rapidement identifié et pris en charge le défaut. A présent la chaudière fonction...
Voir plusBERQUE wilfried
il y a 5 ans
Service commercial pas au niveau malgré des équipes technique volontaire.
Voir plusPETIT JULIETTE
il y a 5 ans
Très bien avant signature.
Suivi clientèle très insuffisant.
Difficultés à joindre un interlocuteur.
Avis client Kbane Marquette Lez Lille
CORNEVIN ANTHONY
Personnel sympathique mais nettoyage moyen. J’aurais ...
Personnel sympathique mais nettoyage moyen. J’aurais aimé que mon poêle soit encore plus propre notamment à l’extérieur.
Expérience prouvée le 19/03/2021
il y a 5 ans
C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits! Nos équipes seront très heureuses d’entendre votre témoignage ;-)
Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe Kbane
DECAP Guillaume
Compétence à revoir et mauvaise gestion de la relation ...
Compétence à revoir et mauvaise gestion de la relation client pour juste une prestation de ramonage d'un poil à bois et un changement de joint qui a nécessité 3 interventions en 2 mois.
Standard et équipe gérant les interventions non joignable par téléphone pendant plus d'un mois.
Expérience prouvée le 09/03/2021
TUYN SYLVIE
J'ai été très satisfaite de la prestation du technicien ...
J'ai été très satisfaite de la prestation du technicien pour l'entretien de mon poêle.
Cordialement
Expérience prouvée le 11/03/2021
il y a 5 ans
Nous sommes très heureux de lire votre commentaire :-D La satisfaction de nos clients est au coeur de nos préoccupations quotidiennes et c’est votre avis qui nous permet de nous améliorer un peu plus chaque jour.
Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe Kbane
dias.erik.cg
1 étoile en moins pour la disparition du pellets.
1 étoile en moins pour la disparition du pellets.
1 de moins pour la disparition des contrats pour l'entretien des poêles (technicien toujours au top en passant).
Expérience prouvée le 11/03/2021
Dmst R.
Nickel
Ponctuel, rapide, sympathique et surtout un travail bien fait.
Content d'avoir fait appel à Kbane
Expérience prouvée le 13/01/2021
il y a 5 ans
C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits! Nos équipes seront très heureuses d’entendre votre témoignage ;-)
Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe Kbane
HOCHART GREGORY
Pose de fenêtres non étanches à l'air et à l'eau... ...
Pose de fenêtres non étanches à l'air et à l'eau... Pose rapide et finitions baclées. Passage d'air autour des fenêtres..Indigne d'une telle enseigne, dont on aurait à première vue confiance...
Expérience prouvée le 18/07/2020
PETTINELLA FABRICE
Manque de profess
Manque de professionnalisme
Expérience prouvée le 10/03/2021
il y a 5 ans
Bonjour monsieur Pettinella,
Je fais suite à notre échange téléphonique et vous présente à nouveau toutes nos excuses pour le désagrément occasionné.
Je suis ravie de savoir que votre chaudière fonctionne parfaitement aujourd'hui .
Si besoin, nous restons à votre disposition.
Belle fin de journée à vous.
Cordialement,
Soumia, service clients Kbane
DA SILVA Antonio
Déçu que le commercial nous a pas pas rappeler pour la prime
Très contente de l installations
Des explications personnes au top
Par contre déçu car on attends toujours un coup de fils du commerciale
Pour la prime et à se jour toujours pas de nouvelles
Donc on nous a dit qui était trop tard pour les papiers pour cette prime à se jour toujours pas de nouvelles
Donc très déçu Et j espère que vous me donnerais des nouvelles ou un geste de votre part
Expérience prouvée le 17/11/2020
TRICOT O.
Excellent rien à dire
Excellent rien à dire
Expérience prouvée le 22/09/2020
il y a 5 ans
Merci beaucoup pour votre commentaire :-) Nos équipes seront enchantées de savoir que votre expérience parmi nous fût une réussite!
Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe Kbane
RODRIGUES martine
RDV rapide et bonne prestation
RDV rapide et bonne prestation
Expérience prouvée le 08/03/2021
il y a 5 ans
Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)
Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe Kbane
Regis Dubos
horaires respectés
horaires respectés
service consciencieux des intervenants
Expérience prouvée le 12/03/2021
il y a 5 ans
C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits! Nos équipes seront très heureuses d’entendre votre témoignage ;-)
Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe Kbane
DEGRYSE FRANCK
Pose d’un poêle à pellet MCZ Wall Air
Une bonne expérience, le projet a été bien suivi, la pose a été propre et rapide.
Malgré cela, l’appareil a remonté rapidement quelques alertes entraînant son arrêt.
C’est là que l’expérience a basculée de bonnes à très bonnes.
Un technicien Kbane est rapidement intervenu, il s’est pleinement investi plusieurs heures dans la résolution de notre incident avec l’appuie de ses collègues et de MCZ. Une mise à jour et quelques réglages plus tard, ce poêle fonctionne a merveille, avec une très bonne régulation automatique de la température.
Expérience prouvée le 12/03/2021
il y a 5 ans
C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits! Nos équipes seront très heureuses d’entendre votre témoignage ;-)
Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe Kbane
VERRIEST VALERIE
je suis très satisfaite du travail réalisé.
je suis très satisfaite du travail réalisé.
Expérience prouvée le 05/03/2020
il y a 5 ans
C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits! Nos équipes seront très heureuses d’entendre votre témoignage ;-)
Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe Kbane
MASSCHELEIN BRIGITTE
Sérieux
Bonne entreprise qui est à l'écoute des clients
Expérience prouvée le 11/01/2021
il y a 5 ans
Merci beaucoup pour votre commentaire :-) Nos équipes seront enchantées de savoir que votre expérience parmi nous fût une réussite!
Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe Kbane
MEUNIER Francois
Merci, prestation soignée par des intervenants très sympas...
Merci, prestation soignée par des intervenants très sympas...
Expérience prouvée le 05/01/2021
il y a 5 ans
Votre commentaire nous fait chaud au coeur. Nous ne manquerons pas de partager votre avis qui donnera le sourire à nos équipes. :-D
Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe Kbane
FOSTIER Alexis
Satisfait !
L'installation a été réalisée correctement. Il y a eu un léger souci au niveau de la fixation du tubage, mais le SAV a rapidement identifié et pris en charge le défaut. A présent la chaudière fonctionne parfaitement.
Par ailleurs, très bon suivi commercial, avec de vrais conseils quant au choix de la chaudière la plus adaptée.
Expérience prouvée le 02/03/2021
il y a 5 ans
Merci beaucoup pour votre commentaire :-) Nos équipes seront enchantées de savoir que votre expérience parmi nous fût une réussite!
Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe Kbane
courquing9
Entretien
Travail correct et complet
Expérience prouvée le 21/01/2021
il y a 5 ans
Votre commentaire nous fait chaud au coeur. Nous ne manquerons pas de partager votre avis qui donnera le sourire à nos équipes. :-D
Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe Kbane
BERQUE wilfried
Service commercial pas au niveau malgré des équipes ...
Service commercial pas au niveau malgré des équipes technique volontaire.
Expérience prouvée le 12/01/2021
il y a 5 ans
Bonjour monsieur Berqué,
Je fais suite au message vocal que je viens de vous laisser et vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête.
J'ai noté que nous sommes intervenus pour l'entretien de votre poêle à buches le 12 janvier 2021 et espère que vous êtes satisfait de notre prestation.
J'aurais souhaité échanger de vive voix avec vous afin de pouvoir mettre le doigt sur nos nos axes d'améliorations.
Sachez que nous mettons tout en œuvre pour la satisfaction de nos clients, c'est pour cela que votre avis est précieux pour nous.
Je reste à votre disposition pour en échanger et vous souhaite une excellente fin de journée.
Cordialement,
Soumia, service clients Kbane
CUGNY FREDERIC
Bien, finition a améliorer
Bien, finition a améliorer
Expérience prouvée le 15/12/2020
PETIT JULIETTE
Très bien avant signature.
Très bien avant signature.
Suivi clientèle très insuffisant.
Difficultés à joindre un interlocuteur.
Expérience prouvée le 14/02/2020
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