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Kbane Marquette Lez Lille

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by Custplace IA
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Avis client Kbane Marquette Lez Lille

DP

DUBART PASCAL

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Tarif interressant

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LJ

LEROY JUSTINE

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Tout s'est bien passé, je n'ai qu'un reproche, aucune confirmation de l'intervention.

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CL

CALIN Lionel

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Equipe super

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BD

BERNARD DAVID

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Installation dans les temps, équipe de monteur très pro et sympathique ????

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LG

LONGUEPEE GUILLAUME

il y a 5 ans

3
avis authentifiés

les installateurs ont inversé l'arrivée d'eau chaude et froide.......

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DJ

DEWITTE Jeremy

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Très satisfait de la pose de mon pellet

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DA

DUSSEAUX ADRIEN

il y a 5 ans

1
avis authentifiés

Ok le technicien intervient rapidement.
Il n'a pas la pièce donc il faut la commander.
Ok
Deux mois passent et toujours aucune nouvelles.
Relances sans réponses.

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SA

SOUDANT Arnaud

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Peut de temps entre la commande et la pose du poêle dans une période pourtant chargée. Un commercial à l’écoute qui apporte des solutions.
Une équipe de pose sympathique, qui travaille très p...

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SC

SENECHAL CHRISTELLE

il y a 5 ans

3
avis authentifiés

Déçue que le poele n a pas été pose le jour prévu car desverifczrilns n ont pas été faites

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BP

BRIEUX Philippe

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Commercial compétent et de bon conseils pour mon installation !
Pose réalisée dans les règles de l’art par des poseurs pros

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RO

Romain

il y a 5 ans

1

Passer votre chemin si vous souhaitez faire entretenir vos équipements.

malgré un contrat d'entretien, panne jamais résolue...
manque de réactivité (oublier les 48H, cela ce comp...

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CP

CALLANT Patrick

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Bon conseil. Les delais ont été respectés. La pose a été rapide et le chantier réalisé très proprement.

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PD

PRINGARBE DIDIER

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

très bon travail pour notre isolation des combles perdus très bonne équipe

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LC

LAUDE CAMILLE

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Une équipe très réactive. Un SAV à l’écoute de ses clients. Je recommande cette entreprise sérieuse.

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SC

SIX CHLOE

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Très satisfaite de l’évaluation à domicile, comme de la pause.

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JO

jocelyne.simon07

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

je suis tres contente de l,equipe Kbane ils sont tres aimables et tres contientieux

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FR

fredlegroux

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Rien à dire

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DM

DELOBEL MARIE ANGE

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Prestation bien suivi et effectué du début à la fin

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PA

pascalclermont

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Intervention rapide malgré la COVID et conforme à mes demandes

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TL

THERY LAETITIA

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Personnes competentes

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ADRESSE

7 avenue industrielle, 59520 Marquette Lez Lille

TÉLÉPHONE

03 74 09 13 90

HORAIRES D'OUVERTURE

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RÉSEAUX SOCIAUX

Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.