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Kbane Agen

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by Custplace IA
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Avis client Kbane Agen

JP

JEAN PIERRE B.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Excellente entreprise.Un commercial très à l'écoute et très compétant.Quand à la pose de l'isolation rien à redire.l'équipe très sérieuse,compétante,professionnelle,polie et très propre.Chantier termi...

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JC

JEAN CLAUDE R.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

tout est OK

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GB

Gwénaëlle B.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Je remercie les 3 personnes qui on installé notre insert
Keane sont super
rien à s'occuper niveau papier il gère tout
Je recommande fortement
Mme Garnier

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JS

JEAN-CLAUDE S.

il y a 3 ans

4
avis authentifiés

Bonne impression générale
Satisfait de la pause du poêle

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YL

YOHANN L.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Les deux différents interlocuteurs Franck et Fiona ont été au top rapide, efficace, gentil et d’une très grande écoute. Les installateurs ont été très poli et agréable pendant toute la journée de la p...

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HT

HUGO T.

il y a 3 ans

4
avis authentifiés

Mis à part la mauvaise expertise du premier vendeur, je ne peu mettre 5 .( mais je n'ai payé aucun frais supplémentaire)
Tout c'est bien déroulé en temps et en heures , jeunes et dynamiques....

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MT

MATHIEU T.

il y a 3 ans

4
avis authentifiés

Le travail d installation s est tres bien passé. Bonne equipe. Bon suivi du dossier par l administratif.

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MG

MICHAEL G.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

De l'excellent travail !!
Une équipe de qualité !!

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IP

ISABELLE P.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Très satisfait de l’installation. Équipe professionnelle.

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VP

VICTOR P.

il y a 3 ans

4
avis authentifiés

Personnel à l'écoute et très professionnel nous recommandons

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DY

DIDER Y.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

excellent travail

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RD

REGINE D.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Très satisfaite.
Excellent suivi du chantier. Equipe très professionnelle, tant sur le plan technique que sur la communication.

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OB

ODILE B.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Très bon accueil, très bonnes explications et suivi de l'opération par le commercial et très bonne prestation pour l'installation du poêle même si changement de positionnement de dernière minute, l'éq...

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FR

FRANCOIS R.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Très pro. Travaux réalisés rapidement et très soigneusement.

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AM

ALAIN M.

il y a 3 ans

4
avis authentifiés

Tres bien au niveau commerciale et administratif.
Les techniciens sont ponctuels et professionnels mais attention a ne pas cacher les petits defauts sans prevenir les clients.

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AM

ALAIN M.

il y a 3 ans

4
avis authentifiés

Tres bien au niveau commerciale et administratif. Les techniciens sont sont ponctuels,professionnel mais attention a ne pas cacher les défauts sans prévenir les clients.

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OS

ONA S.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Dans l'ensemble ils ont répondu à notre attente

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JS

JEAN-CHRISTOPHE S.

il y a 3 ans

4
avis authentifiés

Bon travail

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PV

PATRICK V.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Du début à la fin, un bon suivi et le délai tenu. Technicien et poseur au top. Ils répondaient à ma curiosité avec professionnalisme.

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ED

ERIC D.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Une super équipe avec une motivation
Que l'on ne voi pas de partout et un travail sérieux bravo 👍

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ADRESSE

72 Rue de Lacarrerotes, 47550 Boe

TÉLÉPHONE

09 70 82 50 50

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RÉSEAUX SOCIAUX

Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.