Aller au contenu principal
Logo Kbane Agen

Kbane Agen

Votre question doit contenir au moins 10 caractères.
by Custplace IA
Mardi 9:00 - 17:00
Mercredi 9:00 - 17:00
Jeudi 9:00 - 17:00
Vendredi 9:00 - 17:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé
Lundi 9:00 - 17:00
Appeler Itinéraire Site web Publier un avis

Radar de confiance

·
Synthèse multi-sources
0%
Taux de réponse
3/5
Fraîcheur des avis
Mesuré
Temps de réponse
100%
Indice de Cohérence

Avis client Kbane Agen

ML

MARIE LOUISE S.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Très satisfaite

Voir plus
BG

BEATRICE G.

il y a 3 ans

4
avis authentifiés

Poêle esthétique, pose impecable

Voir plus
PP

PHILIPPE P.

il y a 3 ans

4
avis authentifiés

Bonjour,
Le commercial nous a proposé un poêle non adapté à nos besoins car il n'est pas suffisamment puissant. Formation à revoir.
L'installation a parfaitement été réalisée par les te...

Voir plus
FB

FABIEN B.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Très bon travail soigné et sérieux.chantier propre

Voir plus
FF

FRANCOISE F.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Equipe sérieuse et de bons conseils. Poêle à bois de très bonne qualité.

Voir plus
AG

ALAIN G.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Service remarquable. L'accueil téléphonique est vraiment sympa. De plus, le suivi client est très efficace. tout est planifié et chaque opération (livraison, intervention technique, ... ) fait l'objet...

Voir plus
AC

ALBAN C.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

L'équipe qui est intervenue,a bien travaillé,a agi professionnellement et a laissé le lieu propre, rien à dire de négatif bien au contraire

Voir plus
DR

DIDIER R.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Travail propre, très bonnes explications, équipe professionnelle.
Je recommande.

Voir plus
AF

ANNE-MARIE F.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

j'ai perçu de la gentillesse et une bonne écoute, autant de la personne qui assure le suivi depuis l'Agence d'Agen autant de la part des techniciens intervenants.
L'installation a été rapide et...

Voir plus
ID

ISABELLE D.

il y a 3 ans

2
avis authentifiés

Déçue encore une fois , on m'a promis un geste commerciale le 16/12/2022 pour changer mon commentaire. Nous sommes le 25/01/2023 toujours rien eu, malgré un message au conducteur de travaux( sans répo...

Voir plus
JB

JEROME B.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Tres bonne installation fabien et guillaume tres professionnel merci a eux pour leur travail et diligence. Je recommande Kbane d'Agen

Voir plus
SH

SANTOS HELENA D.

il y a 3 ans

4
avis authentifiés

très bien mais long pour avoir le rendez-vous de installation

Voir plus
MB

MARDE BRUNO L.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Nous sommes enchanté de la prestation de Kbane. Tant par l'organisation, la communication et l'équipe qui est venue effectuer l'installation, à l'écoute, agréable, professionnelle.
Merci à vou...

Voir plus
CS

CINDY S.

il y a 3 ans

4
avis authentifiés

Très contente de l'intervention que sa soit du début du projet jusqu'à la réalisation avec toutes les personnes que nous avons eu contact

Voir plus
AD

ANTONY D.

il y a 3 ans

4
avis authentifiés

Rien à signaler

Voir plus
NC

NELLY C.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Très professionnel ils s occupent de tout .très bon travail

Voir plus
CV

CHRISTELLE V.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Equipe agréable
Travail propre et efficace

Voir plus
GC

GUY C.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Bonne équipe de professionnels

Voir plus
BS

BERTRAND S.

il y a 3 ans

4
avis authentifiés

Gestion administrative de Fiona très professionnelle,
Intervention technique propre.
Attention à quelques aisances dans la manière de communiquer des techniciens.

Voir plus
ST

SOPHIE T.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Très bonne expérience avec la société Kbane pour la pose de notre poêle à granulés. Des commerciaux aux poseurs, nous avons apprécié le professionnalisme, le respect des délais et le suivi sérieux de...

Voir plus

ADRESSE

72 Rue de Lacarrerotes, 47550 Boe

TÉLÉPHONE

09 70 82 50 50

HORAIRES D'OUVERTURE

Fermé · Ouvre à 9:00
Mardi 9:00 - 17:00
Mercredi 9:00 - 17:00
Jeudi 9:00 - 17:00
Vendredi 9:00 - 17:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé
Lundi 9:00 - 17:00

RÉSEAUX SOCIAUX

Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.