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Kbane Agen

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by Custplace IA
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Avis client Kbane Agen

FD

FREDERIC D.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Très bonne présentation

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MP

MAXIME P.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Informations et contact facile. Travail bien réalisé.

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ST

STEPHANIE T.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Très bonne communication avec les différents interlocuteurs et techniciens

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MB

MARTIAL B.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Le produit est très bien
Les poseurs très efficaces et sympathiques

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AC

ALAIN C.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Réactifs, efficaces

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AL

Alfatori

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Entre le commercial qui m'as trouvé un poêle adapté à mes besoins, une équipe d'installateurs efficace et l'équipe sur site qui répond à mes questions, je ne regrette pas mon choix et recommande Kbane...

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CA

Claude A.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Techniciens compétents, agréables , de bon conseil.
le chantier s'est très bien passé et ils ont laissé les lieux très propres.
Nous sommes très satisfaits.

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CS

CHRISTEL S.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

TRAVAIL DE QUALITÉ ET TRÈS PROFESSIONNEL

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EB

EDDY B.

il y a 2 ans

1
avis authentifiés

Délais annoncé : 3 mois. Finalement nous avons du attendre quasiment 1 an !!! Toujours de nouvelles excuses. Problème de prime renov, problème de fournisseur , problème de réalisation suite à une err...

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CM

CHRISTOPHE M.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Equipe très sympa, sérieuse et professionnelle. Travail propre et soigneux

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AM

ARNOLD M.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Très Pro, une nouvelle orga à failli perturber mon install de poêle qui a été un peu repoussé ! Mais vite oublié car autant le service commercial que technique à été au top, réactif, à l'écoute et com...

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CA

Canas

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Efficace et rapide

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AM

AUDREY M.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Super équipe du commercial, à la secrétaire et aux techniciens. Je recommande vraiment.
C’est très rare de nos jours d’avoir une écoute et un professionnalisme hors paire. Encore bravo et merci...

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MK

MARIE K.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Très professionnel et sympathique.

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AL

ALAIN L.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Je viens de faire poser un Poele très bon service très professionnel Loïc le poseur est exceptionnel bravo Kbane

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DM

DAVID M.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Technicien poseur très professionnel

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SL

SABRINA L.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Travail très professionnel de la part de toute l'équipe

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FT

FRANCOISE T.

il y a 2 ans

4
avis authentifiés

Aussi bien la personne du service commercial que la personne du service client ont été agréables et compétents.
Leurs conseils m'ont été utiles pour réaliser l'achat et la pose de mon poêle à g...

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RC

ROBERT C.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Satisfait de la prestation

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NS

NICOLAS S.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Entreprise réactive

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ADRESSE

72 Rue de Lacarrerotes, 47550 Boe

TÉLÉPHONE

09 70 82 50 50

HORAIRES D'OUVERTURE

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RÉSEAUX SOCIAUX

Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.