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Kbane Agen

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by Custplace IA
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Avis client Kbane Agen

SP

SYLVAIN P.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Super
Équipe pro et sympa

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SP

SYLVAIN P.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Super
Équipe pro et sympa

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PL

PHILIPPE LISSART

il y a 3 ans

5

Installation ce jour d'un poêle à bois acheté via le site de Leroy Merlin. Tout s'est parfaitement bien déroulé. Une équipe d'installateurs compétents, très aimables et efficaces. L'équipe commerciale...

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FM

FABIEN M.

il y a 3 ans

4
avis authentifiés

Équipe professionnelle. Pas de remarque sur la pose. Efficace et bien faite.
Le seul bémol est sur l’étude du dossier qui a induit à revoir la date de pose. Satisfait dans l’ensemble

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PR

PATRICK R.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Je suis très satisfait des travaux realisés

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CS

CAROLINE S.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Pose d un poêle Agero w+, équipe très pro et arrangeante

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JL

JOEL L.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Un accueil sympathique (le royMerlin et Kbane), une visite cadrée (horaire respectée, sms préalable..) et Un duo de techniciens efficace et patient qui a pris le temps de donner des conseils et explic...

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JV

JEROME V.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Une très bonne équipes les poseurs au top , à l'écoute et résolution de problèmes non prévu très bien géré. Très content du matos et de la pose ras, continuez comme sa. Chantier castelmayran

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GB

GEORGES B.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Bon équipe, bien coordonnée .Très professionnel.

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IB

ISABELLE B.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Un suivi d'échanges parfait !

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CS

CHRISTIAN S.

il y a 3 ans

4
avis authentifiés

Prestation très professionnelle, pose sans problème .

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JM

Jean Marc N.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Très sérieux je recommande

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JC

JEAN CHRISTOPHE A.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Tout s'est très bien passé, petit couac à la livraison mais le service client a été préventif, réactif et a trouvé une solution. Les installateurs sont sérieux et soigneux.
Le service administ...

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CM

CECILE M.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Une équipe très sympa ,un travail propre et soigné , informations et explications clairs .
Encore merci pour votre professionnalisme, et votre gentillesse . Je ne manquerais pas de vous recomm...

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CC

CHANTHAKHANE C.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Equipe au Top et à l'écoute
Merci

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LD

Liliane D.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Très bonne gestion du dossier, très bon suivi et personnel très sympa.

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ME

MOHAMED E.

il y a 3 ans

4
avis authentifiés

Efficace et a l'ecoute

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MM

Martine M.

il y a 3 ans

4
avis authentifiés

Travaux de préparation réalisé par nos soins, l’équipe est ponctuelle, travail propre et qualité.

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BC

BERNARD C.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Entreprise sérieuse
Les poseurs du poêle rien ++
Le contact au téléphone +++
Le commercial +++
Je recommande

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CM

CHRISTELLE M.

il y a 3 ans

4
avis authentifiés

Poele installé

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ADRESSE

72 Rue de Lacarrerotes, 47550 Boe

TÉLÉPHONE

09 70 82 50 50

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RÉSEAUX SOCIAUX

Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.