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Kbane Agen

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by Custplace IA
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Avis client Kbane Agen

SA

SKENDER A.

il y a 3 ans

4
avis authentifiés

Les poseurs sont professionnels, agréables et connaissent leur job.
Pour le commercial, le service client, il y a encore bcp de progrès...

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PC

PIERRE-MORGAN C.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Efficace au vu de la situation.

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JE

JEAN-LOUIS E.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Équipe de pose au top!

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KG

KOUDOU G.

il y a 3 ans

4
avis authentifiés

Beau boulot

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KT

KHAN TERRA

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

entreprise tres professionnelle , un peu de délai dû à la charge de travail et à beaucoup de clientèle mais tres bein des poseurs au top !! un commercial impeccable qui ne pousse pas à la depense ou à...

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OF

OCTAVE F.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Poseurs très professionnels et competents

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KG

KOUDOU G.

il y a 3 ans

4
avis authentifiés

Ça été très cool

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OF

OCTAVE F.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Poseurs très serieux
Ensemble très satisfaisant

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JC

JULIETTE C.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Equipe réactive et professionnelle. L'installation de mon poêle à bois s'est très bien passée.

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VB

VICTOR B.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

tres bon travaille realiser

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GA

GAFAR A.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Je donne 10/10 aux employés qui ont installé le poêle/conduit et le suivi administratif.
Et 6/10 pour le coté commercial. Merci d'être plus à l'écoute des desiderata du client et chercher à le...

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GA

GAFAR A.

il y a 3 ans

4
avis authentifiés

Bonne entreprise

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CC

CYRIL C.

il y a 3 ans

4
avis authentifiés

Bonne prise en charge du dossier et du déroulement des travaux suite à la pose de notre poêle.

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AM

ADRIEN M.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Parfait
Les poseurs Bastien et Guigui nickel s adapte au chantier et sont très propre .
Logistique Fiona nickel .
Commercial ponctuel.

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LD

LAURENT D.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Cette note vaut bien plus que 5 étoiles.
Kbane, c'est une équipe jeune et dynamique qui s'investit dans le projet du client.
Le poêle est de qualité et il n'y a rien à dire sur la pose.

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AH

AMELIE H.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Nous avons eu notre poêle 4 mois après notre commande, dont environ 1 mois de plus que ce que le commercial nous avait annoncé . Ce qui reste un délais totalement satisfaisant connaissant les probléma...

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LG

LAETITIA G.

il y a 3 ans

4
avis authentifiés

La pose du poil à bois c'est parfaitement bien passée.

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MM

MICHEL M.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Très satisfaits de notre installation, du premier rdv à la pose, en passant par la gestion du dossier. Entreprise sérieuse et artisans consciencieux. Merci

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BM

BEATRICE M.

il y a 3 ans

4
avis authentifiés

Devis mal réalisé d'où une attente pour la pose trop longue. Manque de précisions lors du devis. Pose très bien, personnel compétant, à l'écoute, courageux pour travailler sur un toit avec un froid g...

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SP

STEPHANE P.

il y a 3 ans

4
avis authentifiés

Bonne installation dans les règles

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ADRESSE

72 Rue de Lacarrerotes, 47550 Boe

TÉLÉPHONE

09 70 82 50 50

HORAIRES D'OUVERTURE

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RÉSEAUX SOCIAUX

Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.