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Kbane Agen

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by Custplace IA
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Avis client Kbane Agen

DB

DAVID B.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Nous avons attendu pour la pose de notre poêle mais le résultat valait le temps d'attente. Une équipe de pose complémentaire, professionnelle et consciencieuse. Un résultat parfait malgré les contrain...

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SB

STEPHANE B.

il y a 2 ans

4
avis authentifiés

Poseur professionnel.

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CL

Christine L.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Une très bonne expérience! Je recommanderai sans problème Kbane

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RL

ROSELINE L.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Équipe professionnelle et sérieuse.
Je recommande

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PH

PASCAL H.

il y a 2 ans

4
avis authentifiés

Intervenant agréable et professionnel

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LT

LUDIVINE T.

il y a 2 ans

4
avis authentifiés

Très bonne expérience
Équipe à l'écoute, très professionnel je recommande+++

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SD

SERGE D.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Tout ok chantier prope personnel tres sympa rien a redire

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PD

PHILIPPE D.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

parfait employé complètement compètent et sympa, ponctuel parfait

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SA

Samuel

il y a 2 ans

4
avis authentifiés

Après des débuts compliqués evec l'agence de Toulouse, un fin de chantier très bien géré par l'agence d'Agen.

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SG

SANDRINE G.

il y a 2 ans

4
avis authentifiés

Entreprise sérieuse,efficace, réactive

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GG

GUILLAUME G.

il y a 2 ans

4
avis authentifiés

Une intervention qui s’est très bien déroulée. Une équipe polie, agréable et professionnelle

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MB

MICHEL B.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Travail soigné et précis, personnel courtois,
Très propre.

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JT

JEREMY T.

il y a 2 ans

4
avis authentifiés

Le poêle à l'air de bonne qualité et bien fonctionner.
Les poseurs ont été très sympathique, en revêche le travail c'est du vite fait !

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JG

JENNY G.

il y a 2 ans

3
avis authentifiés

La pose du poêle s'est très bien passée, l'équipe qui est intervenue chez nous était très professionnelle. Je ne peux pas en dire autant de la partie commerciale qui à été plus compliqué, énormément d...

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LC

LAURENCE C.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Sur tous les points je suis très contente de vos services

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VC

VINCENT C.

il y a 2 ans

4
avis authentifiés

L'équipe Kbane est extra à tous les niveaux, dommage que le poêle retenu ait nécessité plus de 9 mois de délai du fournisseur avant de pouvoir être posé.
NB: j'ai failli attendre 2 mois de plus...

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DC

DIDIER C.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Efficace. Le projet a été réalisé en temps et en heure au prix convenu.

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YM

YVES M.

il y a 2 ans

1
avis authentifiés

Mauvais prix de devis de départ

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JB

JEAN-LUC B.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Très satisfait de la prestation en plus les techniciens m ont donné un conseil de mettre la clim air air en ventilation et il fait bon dans toute la maison de 200 m2

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JF

JEAN FRANCOIS D.

il y a 2 ans

4
avis authentifiés

Expérience globalement réussie tant au niveau commercial administratif et pose. Mention particulière pour Fiona qui est au top pour l'administratif et qui a appelé avant l'encaissement du chèque...

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ADRESSE

72 Rue de Lacarrerotes, 47550 Boe

TÉLÉPHONE

09 70 82 50 50

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RÉSEAUX SOCIAUX

Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.