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Kbane Agen

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by Custplace IA
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Avis client Kbane Agen

MB

MARIANNE B.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Parfait ! Équipe très professionnelle

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FM

FRANCK M.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Très bien, super expérience du devis à la livraison

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FP

Francois P.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

rien à ajouter à la notation ,prise de contact rapide et efficace avec vous travaux par le sous- traitant dans les temps

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FL

FLORENT L.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Très satisfait, le poêle répond à mes attentes. Chantier propre et monteurs réactifs. Petit bémol : il s'est écoulé près de 5 mois entre ma demande et la pose !

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NB

NADEGE B.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Très bonne expérience, equipe jeune, dynamique, efficace et respectueuse.

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SP

SEBASTIEN P.

il y a 2 ans

4
avis authentifiés

Pas de soucis particulier dans les démarches préalable ainsi que pour l'installation (personnel compétent et agréable)
Juste un bémol sur la communication entre les 2 phases

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FC

FABIENNE C.

il y a 2 ans

5
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Equipe au top dans l'installation, l'explication et la mise en route

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JL

JEAN LUC M.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Très bonne équipe ,très compétente et professionnel, travail soigner

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MB

MONIQUE B.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

pose de poele posé avec professionalisme poseurs sérieux compétant réalisé dans les temps.

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AP

ALEXANDRE P.

il y a 2 ans

1
avis authentifiés

installations tellement bien faite qu'ils ont brulé toute ma cheminée a deux reprise quand même et est maintenant inutilisable. MERVEILLEUX

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JP

JEROME P.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Ouvriers consciencieux, très professionnels, travail propre. Tout nous a très bien été expliqué.

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LB

LIZ B.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Tout s'est très bien passé

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EH

EDWARD H.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Rien à dire, au top les gars merci !

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VG

VERONIQUE G.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Très joli poêle justus, équipe très professionnelle

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DL

DAMIEN L.

il y a 2 ans

4
avis authentifiés

Très bon chantier, du devis à la pose. Seule ombre au tableau, le retard de livraison du poêle à bois. Je recommande.

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JS

JEAN SEBASTIEN R.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Equipe compétente et a l'ecoute

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LC

LOYS C.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Achat d’un poêle . Commercial très sympa et professionnel. Délais rapide moins de 3 mois. Équipe de poseurs au top. Professionnels, sérieux, sympas, très respectueux et polis. J’espère que leur patron...

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JM

jmterrinha

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Pour la réalisation d'un projet de panneaux photovoltaïques j'ai fait appel Kbane je suis satisfait de l'accompagnement de Steve. Équipe très professionnelle et courtoise, de l'établissement du devis...

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CA

Castaings

il y a 2 ans

5

Super contact avec le commercial. Délais rapide.
Et super équipe de pose. Poêle posé ce jour avec un équipe au top. Ils sont venus à 3. Ponctuels,polis, très sympas, attentifs, soigneux , ils...

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SF

STEVE F.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Super expérience, une super communication de A à Z. Une super gestion, une équipe de pose au top, installe tout super proprement et gère jusqu' au dernier réglage. Je recommande, nous sommes ravis et...

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ADRESSE

72 Rue de Lacarrerotes, 47550 Boe

TÉLÉPHONE

09 70 82 50 50

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RÉSEAUX SOCIAUX

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Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

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Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.