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Kbane Agen

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by Custplace IA
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Avis client Kbane Agen

AR

ANGELINA R.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Très bonne équipe, que ce soit du commercial à la pose.
Rien à dire.

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SE

Sylvain E.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Explications et échanges clairs

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PB

PHILIPPE B.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Équipe professionnelle, à l'écoute, ponctuelle. Travaux faits parfaitement

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CA

CHRISTEL A.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Malgré quelques difficultés à vous joindre pendant l'été pour organisation du chantier, tout c'est bien passé dans l'ensemble et le poele fonctionne très bien

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JP

JEROME P.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Très bien !!!

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PB

PATRICK B.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Rapide et efficace

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LM

LAURENCE M.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Équipe de professionnels compétentes.

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LM

LAURENCE M.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Conseils sur le type de poêle, l'installation tout a été bien fait. Équipe pro et souriante.

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ML

MAX L.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Préparation et travaux effectués soins…nous sommes satisfaits de cette jeune équipe !!!!

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MT

MATHIEU T.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

bon travail

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GM

GWENDOLINE M.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Équipe très professionnelle et très agréable du commercial aux personnes sur le chantier. Je recommande.

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SM

SOPHIE M.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Poêle au niveau de nos attentes, installation parfaite. Rien à dire

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RP

ROBERT P.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

équipe professionnelle et travaux bien réalisés.

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JF

JEAN FRANCOIS B.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Nous avons eu une bonne équipe de professionnels dans l’accompagnement et la réalisation de notre projet. Je recommande sans problème.

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CF

CORALIE F.

il y a 1 an

4
avis authentifiés

Installation ok. Informations données par le coach incomplètes ou erronées.

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GL

GILDAS L.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Très professionnel

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KC

KILIAN C.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Bon travail

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DR

DENIS R.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Conforme à la demande.

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BN

BEATRICE N.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Très bonne expérience, une équipe très professionnelle, à l'écoute et très compétente. Je recommande

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ME

MARIE ESTELLE Q.

il y a 1 an

4
avis authentifiés

Une expertise a été demandé tardivement, pour la finalisation du dossier, pour savoir s’il y avait de l’amiante sur le toit. Cela aurait pu être demandé plus tôt ou réglé autrement par un simple regar...

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ADRESSE

72 Rue de Lacarrerotes, 47550 Boe

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Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

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Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.