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Kbane Amiens

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by Custplace IA
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Avis client Kbane Amiens

JF

JONATHAN F.

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

Rapide et efficace on voit la différence

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PD

PRONIER DOMINIQUE M.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Tres bonne experience la société kbane est une entreprise sérieuse et tres reactif avec des intervenants compétents apres montage de mon poele a pellet je n est eu aucune reserve a leurs faire pa...

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RP

ROMAIN P.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Top l’installation c’est finalement bien passé

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KB

KARINE B.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Installation sérieuse et efficace.
Techniciens agréables et compétents.

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MT

Michel T.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

bonjour, nous sommes très satisfait des travaux réalisé ainsi que du professionnalisme des intervenents

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KP

KEVIN P.

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

Ensemble correct sauf le standart téléphonique, trop long et pas toujours en phase avec les questionnements clients.

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DK

DE KEERE JULIEN V.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Très bon commerciale et équipe de poseurs

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PC

PASCAL C.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Travail bien fait . Les 2 salariés qui ont réalisé le travail étaient très sympas et très méticuleux.

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YD

YANN D.

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

Équipe dynamique et travail sérieux.
A recommander.

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JB

JEAN-MARC B.

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

Intervention de très bonne qualité et efficace

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NC

NGOC CHUONG N.

il y a 4 ans

1
avis authentifiés

Un très mauvais S.A.V. j'ai eu des problèmes après installation de mon poêle, je n'arrive pas rejoindre avez eux à part de la secrétaire au poste de SAV. J'ai leurs laissé bcp de messages mais ils m'...

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GP

GILLES P.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Intervention de l'équipe à l'heure dite - Bonne communication - travail réalisé proprement - Prix réglé conforme au devis - Entreprise à recommander.

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GP

GREGORY P.

il y a 4 ans

5
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Très bonne prestation, Rien a dire.
l'isolation a été faites comme indiqué sur le devis

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CC

CEDRIC C.

il y a 4 ans

3
avis authentifiés

Installation et personnel de qualité
Pour la relation Commerciale, un peu moins

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SC

SYLVIE C.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Parfaite prestation. Nous sommes ravie

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CM

CHARPENTIER M.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Très bon service.
Intervenants très professionnels et très aimable.

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CM

CATHERINE M.

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

Chantier effectué en 2019 dans la Somme, au tout début de "l'isolation à 1 euro". Quelques problèmes de communication au démarrage liés sûrement à l'afflux de dossiers, mais sur place techniciens très...

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PD

Philippe D.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Très bien travaillé bien fait

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BP

Bertrand P.

il y a 4 ans

3
avis authentifiés

Avis très mitigé :
Prestation pour l'installation d'un poêle à bois: parfait ! Commercial compétent et de contact sympathique ( Mr Romain B) ,installateurs ponctuels, efficaces, rapides et lais...

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DT

Diane T.

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

2 jeunes qui travaillent bien

Travail soigné. Ils respectent les horaires

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ADRESSE

Village Entreprise N°, 80080 Amiens

TÉLÉPHONE

03 74 47 19 53

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RÉSEAUX SOCIAUX

Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.