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Kbane Amiens

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by Custplace IA
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Avis client Kbane Amiens

RJ

RIVIERE JEAN

il y a 4 ans

3
avis authentifiés

Le commercial m'avait dit qu'à la suite de l'installation il était prévu qu'un technicien vienne pour optimiser le réglage de l'appareil. A priori cela n'était pas du tout prévu et ne se fera pas. Les...

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HJ

HILDEBRANDT JONATHAN

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

De la réactivité et du professionnalisme

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FC

FREYWALD CELINE

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Très satisfaisant

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CF

COUTURE FRANCOIS

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Super! Équipe très professionnelle et agréable

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TA

TRANCHANT ALINE

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Très bien

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LZ

LACHHAB ZAKIA

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Contente de votre prestation les réponses sont tjr clair

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HY

HERBIN YOHANN

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Équipe très agréable et professionnelle.

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RM

RAMIREZ MANUEL

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Très professionnel bien expliquer

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CJ

CINQUEUX JEANINE

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Très professionnel et à l'écoute du début à la fin.

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CD

CNAEPELNICKX Dominique

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

Le travail à été bien fait. Le personnel à été très agréable et concencieux.

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MA

MAGNIER Alan

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Très bonne équipe très gentille et professionnelle

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GA

GUERGOUS Abdellouahab

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

Tout a été parfait du commercial a l’équipe d'installation du poêle et de la fumisterie, je conseille fortement

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BM

BECQUART Marie-Claude

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Satisfaite de la société Kbane et des intervenants. RDV respecté et intervention conforme à mes attentes !

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GL

GOSSUIN LUDIVINE

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Ravie, Travail très propre
Personnels vraiment très agréable et professionnel

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CD

COGNET Damien

il y a 4 ans

2
avis authentifiés

J'attends toujours ma facture
Sinon l'installation c'est passé très bien le gros soucis et venu du suivi de commande pas de nouvelle pendant des mois et personne décrocher au telephone

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FC

FONTAINE Christopher

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Très contente de cette entreprise pour le tubage et la pose de notre poêle à bois.
Je recommande !

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BL

BORNIGAL Loic

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Tout c'est très bien passé du 1er rendez-vous à la réalisation des travaux.

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BV

BAUCHET Vincent

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

Comme on dit souvent on ne sait jamais sur qui on tombe.. personnellement mon expérience avec le centre d amiens a été parfaite.. un commercial a l ecoute et pro.. mais également des intervenants pro...

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LM

LE MAT OLIVIER

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

Belle prestation équipe super opérationnelle

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DM

DUMAIN MICHEL

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Efficace et très professionnel

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ADRESSE

Village Entreprise N°, 80080 Amiens

TÉLÉPHONE

03 74 47 19 53

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RÉSEAUX SOCIAUX

Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.