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Kbane Angers

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by Custplace IA
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Avis client Kbane Angers

CA

CAMILLE A.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Rien à redire sur les deux personnes qui sont intervenu chez moi ce matin. Professionnalisme, politesse, c’était parfait.

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GL

GILLES L.

il y a 2 ans

4
avis authentifiés

En prenant un peu plus de temps, le travail serait de meilleur qualité

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AB

ANTOINE B.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Équipe très professionnelle.

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PR

PHILIPPE R.

il y a 2 ans

4
avis authentifiés

Tout s’est très bien passé, installateur très professionnel seul bémol. Il faudrait que les plaques de protection sont inclus dans le devis.

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TC

TONY C.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Très bonne réalisation et maison propre après chantier. Installateur pro et plein de bon conseil. Je recommande sans hésitation

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SR

SABRINA R.

il y a 2 ans

3
avis authentifiés

Isolation projetée dans les combles perdus ayant entraîné des fissures sur mon plafond et ayant recouvert mon intérieur d’une couche de poussières et ce durant trois jours malgré un nettoyage récurren...

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MT

MAEVA T.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Très bon entreprise, les personnes sur le chantier sont très agréable travaille très bien et équipe. Au top. Je recommande

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PG

PASCAL G.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Très bien. Personnel compétent et ponctuel.

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SL

SANDRA L.

il y a 2 ans

2
avis authentifiés

Début compliqué avec un changement de conseiller et une installation modifié

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RL

REGIS L.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Personne très agréable, bon travail, professionnel sérieux
je recommande merci

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NM

NICOLAS M.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Très satisfait de l'installation

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CB

CAROLINE B.

il y a 2 ans

1
avis authentifiés

Chantier long début octobre 2022 fin mars 2024 de multiples péripéties qui auraient pu être éviter si le dossier avait été préparé en amont intervention de Leroy Merlin à plusieurs reprises après de n...

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PR

PHILIPPE R.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Tout s'est très bien et rapidement passé

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AE

AUDREY E.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Parfait, j'ai été très bien accompagné du début à la fin. Les intervenants pour la pose du poêle ont fait un très bon travail ; très consciencieux. Merci

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LC

LILIAN C.

il y a 2 ans

5
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Mon projet poêle à pellets m'a donné entière satisfaction. Entre le rdv avec le technicien et le jour de la pose...à peine 1 mois. Et le travail est nickel. Merci

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ML

MARTIAL L.

il y a 2 ans

4
avis authentifiés

Rien à redire, installation poele au TOP réalisée par 2 professionnels très compétents et très agréables

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JB

JEANNE B.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Les personnes qui sont venu installer ont été très compétents et sympathiques.

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ML

MARTIAL L.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Très bon travail réalisé par 2 collaborateur très compétent et très gentil

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FS

FLORENT S.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Très bon travail

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FG

FRANCIS G.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Satisfait voire trr satisfaisait

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ADRESSE

11-13 Boulevard des Bretonnières, 49124 Saint Barthelemy D'Anjou

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Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

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Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.