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Kbane Angers

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Avis client Kbane Angers

BL

blanchouin_veronique

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Très professionnel , bien expliqué , bon renseignement , accessible , très aimable

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JL

jlc1

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Pour le travail accompli et la propreté

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JA

jasmin2

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Personnel super sympa, travail bien fait et très propre

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TH

thierry.goiset

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Bon accueil, travail

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FA

fabricegrand14

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Le professionnalisme, la politesse et le respect (nettoyage de fin de chantier) a été a la hauteur de ma demande. je remercie mr lecomte et son collègue pour le travail effectué.

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RE

rene.leenknegt

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Le premier rdv téléphonique proposé par leroy-merlin n'a pas été respecté à l'époque. heureusement ce loupé a ensuite été corrigé

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GA

gaecduboisbignon

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Ras

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TI

titeuf2289

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Service et offre à 1e

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PA

patrice.guedon

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Tout c'est très bien passé

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BR

briere.franck

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Prestations très bonne. reste à voir si cela est vraiment efficace.

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MA

maxsim49

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Sans aucun souci

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BD

bdemoulins

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Aimable, ponctuel. ils expliquent ce qu'ils vont faire. le travail est consciencieux. fin de chantier propre

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T5

t59_boudaud

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Rappel avant intervention, horaires respectés, chantier laissé propre et employés polis

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CH

chantal.gautier49

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Ponctualité de l'heure donnée, travail rapide et efficace, politesse des intervenants

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FL

florianoctave

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Bon contact avec explication. rapide.

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KI

kiki.boudeau

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Pour la gentillesse des gens ,leur travail bien fait et la propreté laisser après leur passage

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CH

chaussej

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Possibilité de modifier les rendez-vous, exactitude, respect des délais et chantier bien nettoyé

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AA

aaguerin18

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Nous donnons cette note car nous avons été très satisfait de cette prestation.

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GA

gaudindominique

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Les personnes avec qui on a eu affaire nous sembles tres compétentes sympa et le chantier rendu propre

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DE

delaune-daniel

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Le travail bien fait et prope

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ADRESSE

11-13 Boulevard des Bretonnières, 49124 Saint Barthelemy D'Anjou

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Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.