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Kbane Angers

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by Custplace IA
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Avis client Kbane Angers

PR

PHILIPPE R.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Très bon boulot
Personnel agréable
Chantier propre

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LM

LAURENT M.

il y a 3 ans

4
avis authentifiés

une installation professionnelle très propre, de très bons conseils pour la mise en route du poêle, coté négatif le délais d attente de la validation du dossier entre le conseillé de la premier visi...

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LE

Laurent E.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Malgré de médiocres avis sur Internet, certainement à l’époque de l’isolation à 1€ où les demandes ont dû dépasser leurs capacités de gestion, la prestation a été parfaite. Rendez-vous avec le tecnico...

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LM

LAURENT M.

il y a 3 ans

4
avis authentifiés

Un suivis pas tjs au top sur le démarrage du dossier et les délais très long mais un travail sérieux .

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HD

HERVE D.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Efficace, simple, et professionnel.
Depuis le choix avec le commercial jusqu'à la pose nous avons reçus les bonnes informations et le rendu correspond à nos attentes.

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PC

PATRICK C.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

votre équipe d'installateurs ont bien assuré la pose sur le chantier et ont respecté la propreté des lieux, merci.

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TL

THIERRY L.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

tres bien, tres professionnel je suis tres satisfait

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DL

DENIS L.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Installation rapide et efficace avec les explications nécessaires au bon fonctionnement merci

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BC

Bertrand C.

il y a 3 ans

3
avis authentifiés

Un peu long pour recevoir mon poele a granule mais sinon au top

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AE

ALEXANDRE E.

il y a 3 ans

3
avis authentifiés

Final au top les gars qui sont venus poser le poêle rien à redire
Cela réconforte quand on sait que c était mal parti
Par contre ce n est pas là même histoire avec le commercial qui fai...

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MM

MICKAEL M.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Équipe au top.
Merci

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YR

YVES R.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

réalisation de la commande, délai et mise en place de l'appareil parfait

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AR

AURORE R.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Du premier rendez-vous à la pose du poêle, très professionnel.

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FT

FABIEN T.

il y a 3 ans

4
avis authentifiés

Tarifs intéressants. Le commercial et technicien au top. Tres joignable et très sympa .
Difficulté pour joindre le siège à St Barth

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VR

VALENTIN R.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Très bon travail, bien réalisé avec des personnes compétentes et sympathiques. Rapport qualité prix imbattable !

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VM

VALERIE M.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Nous sommes ravis d'avoir choisi de passer par Leroy Merlin et leur Prestataire Kbane pr l'achat et la pose de notre Poêle Justus Agero W+.
Les poseurs ont fait du bon boulot malgré le problème...

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SP

SYLVAIN P.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Parfait, équipe agréable et efficace

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LN

LOIC N.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Société sérieuse. Délai de réception du poêle un peu longue mais respect des délais annoncés et le chantier a été réalisé rapidement après la réception. Travail propre et sérieux. Je recommande à 100%...

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AB

ANTHONY B.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Équipe très sympathique, très efficace et très bon travail je recommande

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VP

VERDIER PIERRETTE A.

il y a 3 ans

4
avis authentifiés

satisfait du travail effectue

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ADRESSE

11-13 Boulevard des Bretonnières, 49124 Saint Barthelemy D'Anjou

TÉLÉPHONE

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RÉSEAUX SOCIAUX

Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.