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Kbane Angers

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by Custplace IA
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Avis client Kbane Angers

CT

CLAIRE T.

il y a 3 ans

4
avis authentifiés

Les travaux ont été bien réalisés et rapidement.

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GA

GABORIAU ANNE MARIE D.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Intervention très professionnelle

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GT

GUSTAVETTE T.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

travail bien fait et laisser propre les escaliers et le couloir

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SC

SOLANGE C.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Bonjour
Suite à l'installation de mon poêle à bois , je tenais à féliciter les installateurs pour leurs professionnalisme et leurs écoutes.
Travail impeccable.
Merci à eux .

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LR

LAURENT R.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Installation rapide et soignée, suivie de conseils d'utilisation.

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JP

JEAN PIERRE F.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Contacts toujours courtois, Prise en charge efficace avec conseils adéquats. Installation de qualité avec des personnes méticuleuses et agréables. Une réussite de collaboration

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OJ

OLIVIER J.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Bonne écoute et professionnalisme. Bravo

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SL

SILVA LUDOVIC D.

il y a 3 ans

4
avis authentifiés

Une bonne prise de contact par le commercial suivi d' un bon accompagnement.
Ensuite un bon travail des poseurs ainsi qu 'une bonne explication sur la marche a suivre
je recommande Kbane

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PD

PATRICK D.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Très satisfait, des contacts avec Matthias le commercial de l'agence d'Angers, en passant par l'accueil téléphonique du personnel administratif et enfin de l’équipe ayant réalisé la prestation d'isola...

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GC

GUILLAUME C.

il y a 3 ans

4
avis authentifiés

Installation correctement faite, rapide, à l'écoute et le tout fonctionne parfaitement.

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DB

DIDIER B.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Travail en temps et en heure , bon rapport avec les équipes

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CB

CEDRIC B.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Rapide simple efficace et professionnel !

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LV

LUDIVINE V.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Ouvrier très sympa et bon travail jusqu’au bout.

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PC

PATRICK C.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Equipe très professionnelle , bonne coordination entre elle , laissant un chantier propre ..

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PR

PHILIPPE R.

il y a 3 ans

3
avis authentifiés

Commande et installation d'un poêle Aduro 15
Après commande visite d'un conseillé, j'ai commandé un poêle au moi de mai 2022
Je ne laisse que 3 étoiles car le délai en tre la commande et...

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AG

ALEXIA G.

il y a 3 ans

4
avis authentifiés

Technicien pour la pose très agréable et très gentil, par contre ce n'était pas le bon poêle, livraison du bon dans la matinée.

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CT

Cedric T.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Rapidité, Sympathie, Efficacité

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MJ

MARIE JOSEPH C.

il y a 3 ans

3
avis authentifiés

Petit souci avec le poêle qui n’est pas correctement posé, pas centré au niveau de la vitre.
Personnel très sympathique et à l’écoute

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BB

BERNARD B.

il y a 3 ans

4
avis authentifiés

Bon rapport avec les personnes de L'entreprise.

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CP

CHARLES P.

il y a 3 ans

3
avis authentifiés

Techniciens efficaces et pro, mais la quantité annoncée pour l'épaisseur recherchée et la quantité déposée ne correspondent pas.

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ADRESSE

11-13 Boulevard des Bretonnières, 49124 Saint Barthelemy D'Anjou

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RÉSEAUX SOCIAUX

Services

Isolation

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Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

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Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.