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Kbane Angers

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by Custplace IA
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Avis client Kbane Angers

SP

SYLVIE P.

il y a 1 an

5
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Tres bons conseils de la part de l agent commercial et rapidite pour le delai des travaux

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JG

JEREMIE G.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Très bon travail très propre

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YG

YANNIS G.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Installation propre et bien expliqué

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FB

FLORENCE B.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

. Personnel souriant,et d un grand professionalisme.

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ED

ESTELLE D.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Je suis très satisfaite des personnes qui sont venues à mon domicile. Souriants, aimables et compétents.
Par contre j'aurai aimé qu'on me prévienne qu'il fallait un certain voltage de compteur éle...

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PB

PHILIPPE B.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Je recommande kbane : très professionnel travail soigné top

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MA

MICHEL A.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Equipe très efficace et sympathique.
Travail bien fait et propre.
Par contre c'est dommage que le vendeur ne nous ait pas dit que le mur ne devait pas être tapissé, nous aurions pu faire le né...

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CM

CELINE M.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Nous tenons à remercier la société Kbane pour l'installation de notre poêle à bois. Très bonnes informations, coach très professionnel tout comme l'équipe administrative ou encore les techniciens le j...

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LV

LUQMAN V.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Collaborateurs au top, ponctuels , très sérieux et rassurants

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AM

ALAIN M.

il y a 1 an

4
avis authentifiés

Professionnalisme et efficacité des différents intervenants ( Commercial et technicien poseur )

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FS

FREDERIC S.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Equipe qui arrive tôt le matin, échange avec le client (moi en l'occurence) pour poser les options, pas de pose déjeuner, ils ont tout laisser très propre, 20min est pris à la fin pour vérifier que to...

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FP

FRANCIS P.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Le travail effectué correspond à nos attente

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AD

ALAIN D.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Équipe super sympa et de bons professionnels, travail bien effectué et très propre , suivi de bons conseils , à recommander

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ZM

ZOE M.

il y a 1 an

4
avis authentifiés

Bon travaux

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TL

THIBAULT L.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Super prestations.

Très content du service proposé, que ça sois du commercial aux artisans en passant par la personne que l'on a au téléphone quand on appelle pour des renseignements sur la f...

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MF

MANUEL F.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Équipe rapide et efficace.
Travail de qualité et chantier nickel

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LH

LAETITIA H.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Très bon suivi

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AR

ANAIS R.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Très bonne expérience avec de très bon professionnel je recommande

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AR

ANAIS R.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Très bonne équipe autant commerciale que conseiller que professionnel sur le terrain jusqu'au bout je suis très contente

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JH

JEREMY H.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Installation d'un Poêle à Pellets Sharon Plus CX Crystal - NERO
Du début à la fin nous avons été très satisfait par le service K-Bane, à commencer par le technico commercial qui a été de très bon...

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11-13 Boulevard des Bretonnières, 49124 Saint Barthelemy D'Anjou

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Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

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Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

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Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.