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Kbane Angers

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by Custplace IA
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Avis client Kbane Angers

PM

pmr.olivier

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Très professionnel efficace et rapide dans la mise en œuvre chantier terminé dans le délai imparti et propre

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MA

marie-jeremie

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Travail très professionnel

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BE

beatriceantigny

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Personnel très professionnel, discret et compétent.

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PA

patrice.fraquet

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Ponctualité,ouvriers professionnels,travail sérieux

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AL

alainaudrey

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Ils ont bien suivi mon dossier, même avec les problèmes de covid. travail bien fait.

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BO

bourgonniere

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Travail bien réalisé, par des personnes sympathiques et professionnels

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EL

eliane.poitou

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Travail soigneux avec des personnes serieuses de satisfaire le client

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DE

denisbaudinaud

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Bien et bon travail

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GE

geraldine.touchard

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Prise de contact facile, devis clair, intervention rapide et bien faite

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JE

jean-paul.montailler

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Personnel au téléphone et personnel sur le chantier très sympa. le travail a été effectué correctement et proprement.

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BM

bmple

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Très bon travail, fait par des techniciens forts sympathiques, consciencieux, et proches des client pour présenter leur travail et être à disposition pour des explications.

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MI

mickael.durand83

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Personnel, competent et agréable de la prise de rdv au technicien et enfin aux poseurs

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LY

lymarielaure

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Je suis satisfait

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PE

pepitta

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Bon travail

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SA

samson.sophie

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

On nous a téléphoné la veille pour le rdv , une équipe très discrète et pro .le travail a été bien fait .

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JO

jo.p2

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Trés bon travail

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CH

chri.roc49

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Très contente rien

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PA

patlinedevannes

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Qualité du travail, respect du planning

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DA

daniel.serrand

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Bonne organisation, bon accueil et personnel efficace

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FP

fpeuriere

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Travaux réalisés avec beaucoup de sérieux

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ADRESSE

11-13 Boulevard des Bretonnières, 49124 Saint Barthelemy D'Anjou

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02 22 44 44 61

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Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

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Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.