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Kbane Angers

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Avis client Kbane Angers

JA

james.durand

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Personnel hyper pro.....sympa et souriant....rien à redire

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FA

fabpon40

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Compétence et professionnalisme du personnel

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YA

yannick.cousseau

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Bonne prestation.

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DA

daniele-auguste

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Bons conseils ,dossier facile , délai correct.,excellente réalisation par des personnes très aimables, et respectueuses de nos exigences 1 semaine avant le confinement.

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PI

pierrick.berge

il y a 5 ans

2
avis authentifiés

A cause de la réalisation du chemin pour accéder à la vmc qui m'inquiète.

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BB

bbatiseevices

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Tré prot

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DE

delattresandra

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Bon suivi de la prise de rdv jusqu'au chantier

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BO

bouron.michel

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Travail à priori fait avec professionnalisme. Équipe technique et commerciale très sérieuse. les dames du secrétariat également.

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B.

b.meddy

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

J’ai été très satisfait des prestations des installateurs des différentes interlocutrice que j’ai pu avoir par téléphone

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JE

jerem79.bigot

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Rien à dire tout était bien

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FA

faed.thiberville

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Entreprise très professionnelle

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AM

ammaudet

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Isolation et travail fait proprement.

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DA

daniel_brunet

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Planning respecté et chantier laissé propre

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DO

dombabin49

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Travail bien fait, efficace, professionnel.

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RI

richard.bedouet

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Je suis satisfait du travail réalisé par les 2 technitiens.

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DO

dom-lebert

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Bon niveau global de service

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NA

nathalie.sarrazin1

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Travail soigné et conforme

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GU

guimbretierefrederic

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Travail de qualité et sérieux dans la relation client

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RA

raquidel.sylvain

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Simple rapide

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GA

gaetan.chalon

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Rapide, efficace

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ADRESSE

11-13 Boulevard des Bretonnières, 49124 Saint Barthelemy D'Anjou

TÉLÉPHONE

02 22 44 44 61

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RÉSEAUX SOCIAUX

Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.