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Kbane Angers

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Avis client Kbane Angers

BB

BERNARD B.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Bon contact entreprise sérieuse.

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PT

PASCAL T.

il y a 2 ans

4
avis authentifiés

Un peu long pour la confirmation du dossier à cause de la prime rénove sinon l'entreprise Kbane est sérieuse.

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CL

CORINNE L.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Je suis ravie des contacts en amont et surtout du travail réalisé par les techniciens qui ont souffle le produit dans mes combles. Ils ont été très pro, très prévenants, très efficaces. Que dire de p...

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SR

SYLVIE R.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Prestation impeccable.

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FR

FRANCOIS R.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

travail soigné

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FR

FRANCOIS R.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

travail soigné et efficace

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CP

CHARLENE P.

il y a 2 ans

4
avis authentifiés

bon professionnalisme des techniciens sur chantier qui ont su aiguiller vers une solution alternative ( impossible de soufler la ouate , car par assez de suspentes sur faux plafond) manque de vigilanc...

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JL

JULIEN L.

il y a 2 ans

4
avis authentifiés

Très bonne expérience hormis une mauvaise explication de la part des deux commerciaux venus.
Bien rattrapé par le responsable de l’agence d’Angers et son l’équipe venu pour souffler l’isolation

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MM

MANUELA M.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Les techniciens
Les personnes qui sont intervenues à la maison sont très compétentes ; heureusement, car elles ont du rectifier une erreur du commercial qui n'avait pas bien estimé le chantier.

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JB

JUSTINE B.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Le professionnalisme et la gentillesse règne dans cette entreprise. Du conseil à la réalisation du projet l'ensemble de l'équipe kbane a effectué un travail formidable ! Merci amplement.

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PB

PATRICK B.

il y a 2 ans

4
avis authentifiés

travail bien fait et ouvriers sympas

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FL

FABRICE L.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Le commercial s’occupe de tout, (prime rénove) les poseurs très réactives pour les imprévus.

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FB

FABIEN B.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Ponctuel, compétent et efficace.

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AA

ANDRE A.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Très content tous le personnel est très sympa et est à l' écoute

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BM

BRUNO M.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Les intervenants Eddie et Marceau sont très sympathiques et professionnels.
Chantier très propre et intervention de qualité.

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PP

PAUL P.

il y a 2 ans

4
avis authentifiés

Le travail a été fait correctement, reste du dépoussiérage à faire autour de la trappe d'accès aux combles.

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JS

JEAN-LUC S.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Installation d'un poêle à bois effectué par deux techniciens très professionnels, le travail a été fait très proprement , les explications sur l'utilisation du poêle m'on été donné. je suis très conte...

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SM

SYLVAIN M.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Première fois que nous travaillons avec cette entreprise qui est au top et très professionnelle, rien à redire . Niveau de propreté nickel ,travail très soigneux. Les employés sont très sympa.

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DC

DAMIEN C.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Très content du service de la souscription au soufflage de la ouate...

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JP

JESSICA P.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Accompagnement sérieux du début à la fin! De précieux conseils et une pose impeccable !

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11-13 Boulevard des Bretonnières, 49124 Saint Barthelemy D'Anjou

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Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

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Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.