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Kbane Bordeaux

Merci a l’équipe intervenue (5 étoiles), en revanche ...

Merci a l’équipe intervenue (5 étoiles), en revanche j’ai recontacté KBane suite a leur départ pour signaler
1) le décollement d’un joint suite a la première flambée
2) le système d’arrivée d’air ne fonctionne pas. Les flambées n’arrivent pas a leur terme.
Merci de faire passer un technicien pour contrôle.

Par OLIVIER Z. il y a 10 mois
Expérience prouvée le 25/01/2024
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Très professionnel

Très professionnel

Par FREDERIC M. il y a 10 mois
Expérience prouvée le 15/01/2024

Merci infiniment pour votre retour. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes.
L'équipe Kbane

Par Kbane Bordeaux Kbane Bordeaux il y a 10 mois
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Kbane Bordeaux

Opération parfaitement réalisée du début jusqu’à la ...

Opération parfaitement réalisée du début jusqu’à la fin

Par CLAUDE P. il y a 10 mois
Expérience prouvée le 22/01/2024

Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Bordeaux Kbane Bordeaux il y a 10 mois
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Kbane Bordeaux

Démarchage sérieux. Délais de livraison et d'installation ...

Démarchage sérieux. Délais de livraison et d'installation rapide. Pose efficace. Je recommande la société Kbane.

Par JEAN CLAUDE G. il y a 11 mois
Expérience prouvée le 19/01/2024

Nous sommes très heureux de lire votre commentaire :-D Nos équipes seront ravies de savoir que vous avez apprécié nos prestations!

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Bordeaux Kbane Bordeaux il y a 11 mois
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Toute l’équipe est à l’écoute

Toute l’équipe est à l’écoute
Projet réalisé sans difficulté avec efficacité et rapidité

Par DAVID A. il y a 11 mois
Expérience prouvée le 12/01/2024

Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Bordeaux Kbane Bordeaux il y a 11 mois
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Kbane Bordeaux

Très satisfait.

Très satisfait sur l'ensemble de la prestation. De la première prise de contact jusqu'à la mise en oeuvre réalisée aux jours planifiés.
Un grand merci à l'équipe d'installation pour l'amabilité, le professionnalisme et la propreté.

Par ALAIN F. il y a 11 mois
Expérience prouvée le 17/01/2024

Votre commentaire nous fait chaud au coeur! Nous ne manquerons pas de partager votre avis qui donnera le sourire à nos équipes. :-D

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Bordeaux Kbane Bordeaux il y a 11 mois
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Équipe sérieuse du commercial aux poseurs

Équipe sérieuse du commercial aux poseurs

Par Muzottenicolas il y a 11 mois
Expérience prouvée le 15/01/2024

Votre commentaire nous fait chaud au coeur! Nous ne manquerons pas de partager votre avis qui donnera le sourire à nos équipes. :-D

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Bordeaux Kbane Bordeaux il y a 11 mois
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Mauvaise com

Mauvaise communication

Par NICOLAS R. il y a 11 mois
Expérience prouvée le 16/01/2024

Bonjour Monsieur Rivet,


Nous vous remercions de votre retour. Vous nous voyez désolés que votre expérience ne vous ai pas apportée entière satisfaction.


Comme échangé lors de nos différentes conversations, votre dossier a été validé à réception de votre acompte. 

A partir de là, la pose peut se faire sous +-/ 3mois pour un appareil en stock et sous condition de validation de notre service technique ce que nous avons respecté.


Nous avions entendu votre désir d'être installé avant Noël, malheureusement, comme nous vous l'avons expliqué, nous sommes tributaire de la réception de votre matériel et ce dernier n'arrivait pas dans les délais que vous souhaitiez et ce malgré notre demande de livraison au plus tôt.


Nous avons à cœur la satisfaction de nos clients, et nous pouvons vous garantir que tout a été fait afin de réduire les délais.


Cordialement

Angélique Ritz

Service Client Bordeaux


Par Kbane Bordeaux Kbane Bordeaux il y a 11 mois
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Choix du poêle entre commande et livraison

Bonjour
Petit mécontentement après choix de commande et livraison
Livraison livrée à l heure pas de soucis et monteur du poêle parfait très professionnel rien à redire content du produit quand même
Merci

Par DIDIER C. il y a 11 mois
Expérience prouvée le 12/01/2024

C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits! Nos équipes seront très heureuses d’entendre votre témoignage ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Bordeaux Kbane Bordeaux il y a 11 mois
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Rapide, efficace, très agréable

Rapide, efficace, très agréable

Par JULIE R. il y a 11 mois
Expérience prouvée le 11/01/2024

Nous sommes très heureux de lire votre commentaire :-D Nos équipes seront ravies de savoir que vous avez apprécié nos prestations!

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Bordeaux Kbane Bordeaux il y a 11 mois
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Equipe très professionnel. Explique et réalise bien ...

Equipe très professionnel. Explique et réalise bien le chantier

Par VINCENT M. il y a 11 mois
Expérience prouvée le 11/01/2024

C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits! Nos équipes seront très heureuses d’entendre votre témoignage ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Bordeaux Kbane Bordeaux il y a 11 mois
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Rien à redire, travail soigné et très correct, nous ...

Rien à redire, travail soigné et très correct, nous sommes très contents

Par PHILIPPE B. il y a 11 mois
Expérience prouvée le 10/01/2024

Nous sommes très heureux de lire votre commentaire :-D Nos équipes seront ravies de savoir que vous avez apprécié nos prestations!

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Bordeaux Kbane Bordeaux il y a 11 mois
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Avis de livraison et d’installation du poêle

Ce mail arrive tôt l’installation a été plus rapide que prévue 19 déc.au lieu de 19 janvier24.
Rien à dire sur la livraison OK
Rien à dire sur l’installation et la mise en route de 20mn de feu avec porte entrouverte pour sechage des joint de porte.ok
Livreur et installateurs très compétents

Par MICHEL D. il y a 11 mois
Expérience prouvée le 27/12/2023

Merci infiniment pour votre retour. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes.
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Par Kbane Bordeaux Kbane Bordeaux il y a 11 mois
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Personnel, agréable, de bons conseils et professionnels ...

Personnel, agréable, de bons conseils et professionnels

Par STEPHANIE A. il y a 11 mois
Expérience prouvée le 27/12/2023

Nous sommes très heureux de lire votre commentaire :-D Nos équipes seront ravies de savoir que vous avez apprécié nos prestations!

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Bordeaux Kbane Bordeaux il y a 11 mois
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Satisfaction entière

Délais respectés. Service rendu par l'ensemble de l'équipe de manière très agréable. Excellent suivi. Je recommande fortement.

Par YVES D. il y a 11 mois
Expérience prouvée le 02/01/2024

Nous sommes très heureux de lire votre commentaire :-D Nos équipes seront ravies de savoir que vous avez apprécié nos prestations!

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Bordeaux Kbane Bordeaux il y a 11 mois
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tres bien installation tres rapides

tres bien installation tres rapides

Par DIMITRI L. il y a 11 mois
Expérience prouvée le 27/12/2023

C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits! Nos équipes seront très heureuses d’entendre votre témoignage ;-)

 

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Par Kbane Bordeaux Kbane Bordeaux il y a 11 mois
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Équipe commerciale réactive au moindre aléa, équipe ...

Équipe commerciale réactive au moindre aléa, équipe de pose rapide, précise, réactive et sympathique 👍

Par NATHALIE D. il y a 11 mois
Expérience prouvée le 27/12/2023

Votre commentaire nous fait chaud au coeur! Nous ne manquerons pas de partager votre avis qui donnera le sourire à nos équipes. :-D

 

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Par Kbane Bordeaux Kbane Bordeaux il y a 11 mois
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Super pro très bonne maîtrise du projet du début au ...

Super pro très bonne maîtrise du projet du début au final ne cherchez plus pour votre poêle c'est kbane merci pour votre ecoute

Par ROLAND D. il y a 11 mois
Expérience prouvée le 28/12/2023

Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)

 

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Suite à un problème de conseil, on trouve dommage d'avoir ...

Suite à un problème de conseil, on trouve dommage d'avoir nous même relancé kabane pour avoir un conseiller et un retour.

Par CLAUDE C. il y a 11 mois
Expérience prouvée le 21/11/2023

Bonjour Monsieur Cabasson,


Nous vous remercions de votre retour et sommes désolés de constater que votre expérience ne vous a pas apporter entière satisfaction.


Nous avons a cœur la satisfaction de nos client mais, comme indiqué lors de nos échanges a ce sujet, il est vrai que parfois lors de changement d'appareil, le délai entre la proposition, l'acceptation et la réintervention peut parfois être longue. 


Nous essayons de réduire le délai d'un mois qui est responsable de votre déception.


Nous sommes ravis que vous êtes satisfait de votre appareil ainsi que de l'installation.


Nous espérons avoir la possibilité de voir votre satisfaction a la hausse lors d'un autre projet auprès de notre société.


Cordialement


Angélique Ritz

Service client Bordeaux


Par Kbane Bordeaux Kbane Bordeaux il y a 11 mois
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Rien à redire je recommande,

Rien à redire je recommande,
très réactif

Par SOLUX E. il y a 11 mois
Expérience prouvée le 20/11/2023

C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits! Nos équipes seront très heureuses d’entendre votre témoignage ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Bordeaux Kbane Bordeaux il y a 11 mois
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