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Kbane Bordeaux

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by Custplace IA
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Avis client Kbane Bordeaux

CS

CAROLINE S.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

De la prise de rdv à la fin du chantier rien à signaler tout s est parfaitement bien passé je recommande

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FD

FREDERIC D.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Top et pro...

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FD

FABIEN D.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Les travaux se sont super bien passé, équipe très agréable et compétente

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NS

NICOLAS S.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Une installation réalisé par une jeune équipe super pro et sympathique.
Travail sérieux,propre, sans soucis.

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JM

JEAN MARY N.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Excellent contact avec Thibault ZEDDAME, pour le choix du poêle. Ponctualité, rapidité et efficacité pour l'Equipe de pose!!!
Merci.

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DS

DAMIEN S.

il y a 2 ans

2
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L'équipe est arrivée avec 2 heures de retard. Le rdv a pris 2 mois pour être acté après plusieurs relance.

Un pot de fleur a été cassé par votre équipe en voulant ouvrir une fenêtre.

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MA

MARC A.

il y a 2 ans

4
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Respect des délais et de la prestation prévue

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BP

Becker24 P.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Je suis satisfait de la prestation réalisée.

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XM

XAVIER M.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Accompagnement et prestation très sérieux

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JL

Jean L.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Installation rapide et propre. Mise en service parfaitement expliquée.

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RD

ROLAND D.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Très bien très efficace avec une direction très a l'écoute des clients une très belle et sympathique équipe aussi bien dans les bureaux que sur le chantier bravo a cette société

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MF

MARIE F.

il y a 2 ans

5
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Très bons employés. Chaleureux, travail très soigné et chantier propre .merveilleux

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CT

CYAN T.

il y a 2 ans

3
avis authentifiés

Expérience commerciale décevante (le commercial était un alternant qui n'effectuait aucun suivi de clientèle) mais expérience technique parfaite avec deux professionnels qui maîtrisaient parfaitement...

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ME

MOHAMED E.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Les installateurs ont été très professionnels. Les explications sur le fonctionnement ont été claires. Ils ont laissé propres.
Parfait.

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AB

ANNIE B.

il y a 2 ans

5
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Super équipe, merci beaucoup

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MM

MARTINE M.

il y a 2 ans

4
avis authentifiés

Bonne prestation et échange.
Cependant une demande à été réalisé pas de réponse pour l'instant depuis maintenant un mois.

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TF

Tejero F.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

L'équipe qui est intervenue pour l'installation de panneaux photo-voltaîques a effectuée son travail consciencieusement et avec professionnalisme aucunes critiques a formuler

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GG

Gerard G.

il y a 2 ans

2
avis authentifiés

J attends toujours que vous interveniez pour réparer les éléments défectueux de notre poêle.
Cela fait plus d un mois que la réparation est en attente.

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FB

FABRICE B.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Installation bien passée. Chantier propre.

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CC

CORINNE C.

il y a 2 ans

4
avis authentifiés

Rien à dire sur l installation mais trop rapide sur l explication du fonctionnement

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ADRESSE

46 impasse Adrien Duphil, 33140 Villenave D'Ornon

TÉLÉPHONE

05 54 54 04 40

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RÉSEAUX SOCIAUX

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Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

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Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.