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Radar de confiance
·Avis client Kbane Bordeaux
pierrem3011
il y a 2 ans
Très bien accompagné du début à la fin du projet une équipe compétente et une très bonne réactivité.
Voir plusMICHEL B.
il y a 2 ans
Mauvaise expérience due à votre prestataire en effet suite à l'installation du poêlé à pellets le 15 novembre les soucis se sont succèdes.
Le 16, fuites d'eau dans la cheminée , de l'eau au mi...
CHANTAL B.
il y a 2 ans
Une entreprise hyper compétente, avec une super organisation
Voir plusLAURENT L.
il y a 2 ans
LE RDV POUR VERIFIER LA FAISABILITE ETAIT CLAIR. LA PRISE DE RDV POUR ISOLER LES COMBLES A ETE UN PEU LONGUE. L OPERATION D ISOLATION A ETE BIEN PLUS RAPIDE QUE PREVU
Voir plusJEAN PIERRE C.
il y a 2 ans
Bonne relation commerciale et technique avec KBAN
Voir plusMICHEL B.
il y a 2 ans
Ce n'est pas une mauvaise expérience sur Kabane , mais sur le choix de son sous-traitant.
deux interventions nécessaires après installation pour stopper les fuites d'eau dans la cheminée.
JEAN-PIERRE S.
il y a 2 ans
Super service !
Que ce soit commercial pour le choix du poêle à bois, la secrétaire pour le dossier de demande d' aide.
Et tout particulièrement les deux jeunes qui ont procédé à l' inst...
AUDREY G.
il y a 2 ans
Bonne expérience avec kbane. Le seul point négatif c’est qu’il faut les relancer pour avoir une date d’installation.
Voir plusFred O.
il y a 2 ans
Tout s'est bien passé, en particulier avec notre coach Mr Passera toujours à l'écoute. Seulement 4* à cause du suivi administratif qui a fait augmenter le délai entre la commande et l'installation.
Voir plusCHARLOTTE P.
il y a 2 ans
Parfait, entreprise extrêmement sérieuse et réactive. Merci pour tout.
Voir plusJACQUELINE L.
il y a 2 ans
Tout s'est très bien passé j'ai apprécié la gentillesse et compétences des intervenants mais des amis m'ont dit qu'avec un autre organisme j'aurai pu avoir les combles à 1 € et que 35 cm ce n'est pas...
Voir plusADRIEN V.
il y a 2 ans
Pas déçu. Nous sommes ravis d'avoir fait appel à Kbane.
Voir plusBENOIT H.
il y a 2 ans
Entreprise sérieuse , respecte les delais et répond aux questions rapidement
Voir plusROBIN E.
il y a 2 ans
Très bon résultat final enfin après quelques couacs ...
Voir plusJEAN-FRANCOIS R.
il y a 2 ans
poele ne marche fait disjoncter a reparer tres rapidemment
Voir plusSEBASTIEN V.
il y a 2 ans
3 interventions pour une simple isolation de toiture,
Oubli de 20m2 de surface lors du soufflage (L’équipe à résolu cela en revenant le jours même souffler) puis oubli sur tout le pourtour de...
LIA-MIRANDOL V.
il y a 2 ans
Tout c'est déroulé comme je l'attandais. Tres bon prestataire pour la pause.
Voir plusAvis client Kbane Bordeaux
pierrem3011
Projet pose poêle à bois
Très bien accompagné du début à la fin du projet une équipe compétente et une très bonne réactivité.
Expérience prouvée le 12/12/2023
MICHEL B.
Mauvaise expérience due à votre prestataire en effet ...
Mauvaise expérience due à votre prestataire en effet suite à l'installation du poêlé à pellets le 15 novembre les soucis se sont succèdes.
Le 16, fuites d'eau dans la cheminée , de l'eau au milieu de salon.
Intervenions de votre prestataire: remplacement de la tôle d'obturation en zinc par par une tôle en aluminium plus épaisse.
Suite intervention ,nouvelle infiltration d'eau dans la cheminée.
Le 8.12 mise en place d'une collerette sur la sortie du conduit de fumée
Le 10.12 suite forte pluie fuite au plafond : le couvreur intervenu aussitôt signale que des tuiles avaient été déplacées le 8.12
Expérience prouvée le 21/11/2023
Bonjour Monsieur Bousseau,
Nous vous remercions de votre retour détaillé.
Comme échangé par téléphone la fuite dû à une plaque trop petite a effectivement était remplacé par une plaque plus épaisse sur mesure à charge de notre partenaire afin de vous éviter des frais supplémentaire et surtout ayant a cœur de vous satisfaire.
Aussi concernant les tuiles déplacées nous sommes fortement surpris car nous parlons là d'un tubage dans un conduit existant, qu'il n'est donc pas utile de déplacer des tuiles. Peut-être qu'elles ont glissées lors de son passage sans qu'il ne s'en rende compte (toiture glissante du aux pluies incessante à cette période) . En attendant je doute qu'il ait volontairement déplacée des tuiles afin de créer une fuite.
Nous sommes navrés que les actions et solutions ne vous ai pas apportée satisfaction et que votre avis n'ai pas évolué.
Nous sommes toutefois ravies de constater que votre toiture ne fuit plus.
Nous vous souhaitons de belles fêtes de fin d'années
Cordialement
Angélique Ritz
Service client
CHANTAL B.
Une entreprise hyper compétente, avec une super or
Une entreprise hyper compétente, avec une super organisation
Expérience prouvée le 30/11/2023
LAURENT L.
LE RDV POUR VERIFIER LA FAISABILITE ETAIT CLAIR. LA ...
LE RDV POUR VERIFIER LA FAISABILITE ETAIT CLAIR. LA PRISE DE RDV POUR ISOLER LES COMBLES A ETE UN PEU LONGUE. L OPERATION D ISOLATION A ETE BIEN PLUS RAPIDE QUE PREVU
Expérience prouvée le 23/11/2023
NICOLAS S.
Au top !
Je recommande kbane , rien à dire
Expérience prouvée le 11/12/2023
JEAN PIERRE C.
Bonne relation commerciale et technique avec KBAN
Bonne relation commerciale et technique avec KBAN
Expérience prouvée le 04/12/2023
MICHEL B.
Ce n'est pas une mauvaise expérience sur Kabane , mais ...
Ce n'est pas une mauvaise expérience sur Kabane , mais sur le choix de son sous-traitant.
deux interventions nécessaires après installation pour stopper les fuites d'eau dans la cheminée.
Expérience prouvée le 21/11/2023
Bonjour Monsieur Bousseau,
Nous vous remercions de votre retour.
Comme précisé lors de notre échange téléphonique, il est parfois malheureusement nécessaire de repasser sur nos installations, notamment en ces périodes difficiles de pluies incessantes où l'étanchéité n'a pas le temps de bien sécher. Cela ne remet nullement en cause les compétences de nos équipes.
Nous sommes navrés que la météo soit venue entaché votre expérience et espérons avoir l'opportunité à travers un autre projet de vous prouver notre efficacité.
Cordialement
Angélique Ritz
JEAN-PIERRE S.
Super service !
Super service !
Que ce soit commercial pour le choix du poêle à bois, la secrétaire pour le dossier de demande d' aide.
Et tout particulièrement les deux jeunes qui ont procédé à l' installation avec beaucoup de professionnalisme.
Expérience prouvée le 08/12/2023
AUDREY G.
Bonne expérience avec kbane. Le seul point négatif ...
Bonne expérience avec kbane. Le seul point négatif c’est qu’il faut les relancer pour avoir une date d’installation.
Expérience prouvée le 30/11/2023
HERVE M.
Bonne prestation
Bonne prestation
Expérience prouvée le 28/11/2023
Fred O.
Tout s'est bien passé, en particulier avec notre coach ...
Tout s'est bien passé, en particulier avec notre coach Mr Passera toujours à l'écoute. Seulement 4* à cause du suivi administratif qui a fait augmenter le délai entre la commande et l'installation.
Expérience prouvée le 30/11/2023
CHARLOTTE P.
Parfait, entreprise extrêmement sérieuse et réactive. ...
Parfait, entreprise extrêmement sérieuse et réactive. Merci pour tout.
Expérience prouvée le 28/11/2023
JACQUELINE L.
Tout s'est très bien passé j'ai apprécié la gentillesse ...
Tout s'est très bien passé j'ai apprécié la gentillesse et compétences des intervenants mais des amis m'ont dit qu'avec un autre organisme j'aurai pu avoir les combles à 1 € et que 35 cm ce n'est pas suffisant
Expérience prouvée le 04/12/2023
ADRIEN V.
Pas déçu. Nous sommes ravis d'avoir fait appel à Kbane. ...
Pas déçu. Nous sommes ravis d'avoir fait appel à Kbane.
Expérience prouvée le 26/10/2023
BENOIT H.
Entreprise sérieuse , respecte les delais et répond ...
Entreprise sérieuse , respecte les delais et répond aux questions rapidement
Expérience prouvée le 21/11/2023
ROBIN E.
Très bon résultat final enfin après quelques couacs ...
Très bon résultat final enfin après quelques couacs ...
Expérience prouvée le 01/12/2023
CATHERINE B.
Entreprise sérieuse, professionnelle
Entreprise sérieuse, professionnelle
Expérience prouvée le 01/12/2023
JEAN-FRANCOIS R.
poele ne marche fait disjoncter a reparer tres rapidemment ...
poele ne marche fait disjoncter a reparer tres rapidemment
Expérience prouvée le 30/11/2023
Bonjour Monsieur Robert,
Nous vous remercions de votre retour.
Comme expliqué lors de notre échange téléphonique de ce jour, nous avons fait le nécessaire de notre côté, malheureusement, le fournisseur demande a ce que la demande soit faites par vous.
J'entends votre mécontentement, mais, tout comme vous, nous avons été bien embêté en constatant que nous avions reçu un appareil défectueux. Comme échangé avec vous, nous avons respecté les délais et l'installation s'est très bien passée, dommage que seul la problématique appareil qui incombe notre fournisseur soit retenue et non le travail de nos équipes.
Cordialement
Angélique Ritz
SEBASTIEN V.
Isolation toiture
3 interventions pour une simple isolation de toiture,
Oubli de 20m2 de surface lors du soufflage (L’équipe à résolu cela en revenant le jours même souffler) puis oubli sur tout le pourtour de la toiture … rebelote…
Expérience prouvée le 23/11/2023
LIA-MIRANDOL V.
Tout c'est déroulé comme je l'attandais. Tres bon ...
Tout c'est déroulé comme je l'attandais. Tres bon prestataire pour la pause.
Expérience prouvée le 23/11/2023
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