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Kbane Bordeaux

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by Custplace IA
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Avis client Kbane Bordeaux

PI

pierrem3011

il y a 2 ans

5
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Très bien accompagné du début à la fin du projet une équipe compétente et une très bonne réactivité.

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MB

MICHEL B.

il y a 2 ans

2
avis authentifiés

Mauvaise expérience due à votre prestataire en effet suite à l'installation du poêlé à pellets le 15 novembre les soucis se sont succèdes.
Le 16, fuites d'eau dans la cheminée , de l'eau au mi...

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CB

CHANTAL B.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Une entreprise hyper compétente, avec une super organisation

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LL

LAURENT L.

il y a 2 ans

4
avis authentifiés

LE RDV POUR VERIFIER LA FAISABILITE ETAIT CLAIR. LA PRISE DE RDV POUR ISOLER LES COMBLES A ETE UN PEU LONGUE. L OPERATION D ISOLATION A ETE BIEN PLUS RAPIDE QUE PREVU

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NS

NICOLAS S.

il y a 2 ans

5
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Je recommande kbane , rien à dire

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JP

JEAN PIERRE C.

il y a 2 ans

4
avis authentifiés

Bonne relation commerciale et technique avec KBAN

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MB

MICHEL B.

il y a 2 ans

2
avis authentifiés

Ce n'est pas une mauvaise expérience sur Kabane , mais sur le choix de son sous-traitant.
deux interventions nécessaires après installation pour stopper les fuites d'eau dans la cheminée.

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JS

JEAN-PIERRE S.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Super service !
Que ce soit commercial pour le choix du poêle à bois, la secrétaire pour le dossier de demande d' aide.
Et tout particulièrement les deux jeunes qui ont procédé à l' inst...

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AG

AUDREY G.

il y a 2 ans

4
avis authentifiés

Bonne expérience avec kbane. Le seul point négatif c’est qu’il faut les relancer pour avoir une date d’installation.

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HM

HERVE M.

il y a 2 ans

4
avis authentifiés

Bonne prestation

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FO

Fred O.

il y a 2 ans

4
avis authentifiés

Tout s'est bien passé, en particulier avec notre coach Mr Passera toujours à l'écoute. Seulement 4* à cause du suivi administratif qui a fait augmenter le délai entre la commande et l'installation.

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CP

CHARLOTTE P.

il y a 2 ans

5
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Parfait, entreprise extrêmement sérieuse et réactive. Merci pour tout.

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JL

JACQUELINE L.

il y a 2 ans

4
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Tout s'est très bien passé j'ai apprécié la gentillesse et compétences des intervenants mais des amis m'ont dit qu'avec un autre organisme j'aurai pu avoir les combles à 1 € et que 35 cm ce n'est pas...

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AV

ADRIEN V.

il y a 2 ans

5
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Pas déçu. Nous sommes ravis d'avoir fait appel à Kbane.

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BH

BENOIT H.

il y a 2 ans

4
avis authentifiés

Entreprise sérieuse , respecte les delais et répond aux questions rapidement

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RE

ROBIN E.

il y a 2 ans

4
avis authentifiés

Très bon résultat final enfin après quelques couacs ...

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CB

CATHERINE B.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Entreprise sérieuse, professionnelle

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JR

JEAN-FRANCOIS R.

il y a 2 ans

1
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poele ne marche fait disjoncter a reparer tres rapidemment

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SV

SEBASTIEN V.

il y a 2 ans

1
avis authentifiés

3 interventions pour une simple isolation de toiture,
Oubli de 20m2 de surface lors du soufflage (L’équipe à résolu cela en revenant le jours même souffler) puis oubli sur tout le pourtour de...

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LV

LIA-MIRANDOL V.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Tout c'est déroulé comme je l'attandais. Tres bon prestataire pour la pause.

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ADRESSE

46 impasse Adrien Duphil, 33140 Villenave D'Ornon

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05 54 54 04 40

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RÉSEAUX SOCIAUX

Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.