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Kbane Bordeaux

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by Custplace IA
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Avis client Kbane Bordeaux

GM

GERARD M.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

très satisfait de leur prestation tant au niveau du montage du dossier qu'à la pose du poêle a bois exécuté en 3h3Omn
personnel très sérieux . Respect des délais et des dates de d'intervention....

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NB

NATHALIE B.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Le chantier d'isolation des combles a été mené du début jusqu'à la fin par une équipe de professionnels qui m'ont donné entière satisfaction, avec de surcroît beaucoup d'amabilité et de sourires.

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MG

MARIE G.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Très satisfaite

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CT

CATHERINE T.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

J'ai apprécié toutes les étapes, le choix, l'évaluation du projet, la pose , le suivi effectué par la société Kbane

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DT

DUPART Thierry

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

les intervenants ont été tops, très pro très sympa et ont nettoyé tout après
je recommande
seul bémol le conseiller qui aurait pu nous chiffrer avec plus d'épaisseur

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TO

Totof

il y a 2 ans

4
avis authentifiés

Isolation des combles.

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FA

FRANCIS A.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Travail sérieux

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FA

FRANCIS A.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Travail sérieux

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KB

KEVIN B.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Bonne prestation et équipe sur place au top

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JD

JEAN-PHILIPPE D.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

RAS pas de surprise

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MF

MARIE FRANCE C.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Très bonne expérience avec l’entreprise Kbane.
Un commercial qui a été à l’écoute et qui a su nous trouver le produit adapté. Il s’est occupé du montage du dossier prime rénov entièrement sans...

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DG

DIDIER G.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Ponctuel , professionnel et aimable

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GL

GILLES L.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

L'équipe était sympathique. Le chantier a été mené rapidement.
Maintenant, je verrais l'efficacité cet hiver
Merci

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PL

Pascal L.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Équipe très professionnelle et très sympathique

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PB

PHILIPPE B.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Très bonne équipe, bon travail effectué

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CD

CHRISTIAN D.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Pour la pose d un poêle à bois avec création de conduit et sortie toiture
Travail propre et soigné des techniciens

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RO

RENAUD O.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Un grand merci aux installateurs (sous-traitants). De très bons conseils et d'une grande amabilité.

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GR

GAILLERES Raymond

il y a 2 ans

4
avis authentifiés

Installation réalisée en deux étapes, installation des panneaux puis raccordement au réseau. Les panneaux ont été installés en 1 jour et le raccordement 3 jours ouvrés suivant.

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SA

SADDRUDIN A.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

ok bien, ont du revenir parce que la machine pour projeter faisait sauter le courant. Donc revenu avec groupe électro.

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MD

MICHAEL D.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Très bonne expérience avec ma primerenov!
Pose poile à bois. Manque juste un élément mais service client dispo.

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ADRESSE

46 impasse Adrien Duphil, 33140 Villenave D'Ornon

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Isolation

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Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

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Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.