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Kbane Bordeaux

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by Custplace IA
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Avis client Kbane Bordeaux

JL

JEAN LOUIS L.

il y a 2 ans

4
avis authentifiés

Très bon suivi de mon dossier.

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LC

LUDOVIC C.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Installation délicate dans un âtre de cheminée avec peu d'espace. Les installateurs ont pris le temps d'appréhender la complexité du chantier et l'exécution a été parfaite. Il fonctionne très bien et...

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CP

Chantal P.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Équipe jeune qui doit monter en compétences

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KJ

KARINE J.

il y a 2 ans

1
avis authentifiés

Attente interminable. Et sous traitant complètement incapable et incorrecte.

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NS

NATACHA S.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Étape par étape tout c’est très bien passé.

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PD

PATRICE D.

il y a 2 ans

3
avis authentifiés

Rendez-vous annulé deux fois en revanche installateur efficace rapide mais j'attends toujours mon détecteur de monoxyde promis

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TV

THIERRY V.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Aucun souci

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SA

SEBASTIEN A.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Chef de chantier très réactif. les travaux ont été fait sur plusieurs jours car malheureusement des jours de pluie pendant l'installation. J'ai eu 5 dalles de ma terrasse qui se sont casser suite à un...

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DS

DAVID S.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Super expérience. Très professionnel et prix abordable.

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PJ

Philippe J.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Parfait du début à la fin

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CJ

CHRISTELLE J.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Très bons contacts. Pose rapide et sérieuse. Il n'y a plus qu'à attendre la validation / EDF et vérifier les effets sur la facture !

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PL

PASSERA Lionel

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Rapide précis et chantier propre

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DP

DAVID P.

il y a 2 ans

4
avis authentifiés

En parcourant le devis je viens de me rendre compte que le détecteur de fumée ainsi que le détecteur de monoxyde de carbone non pas était installé ni livré.
Merci de revenir vers moi.
C...

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CD

CORINNE D.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Très bon installateur.
Dommage le mode d’emploi du poêle n’est pas en français

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CH

Christophe

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Equipe sérieuse

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FB

FRANCOIS B.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Excellent, les délais ont été tenu. Et l’installation a été excellente et très professionnelle

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PP

Philippe P.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Pose 3 Kwc photovoltaïque. Chantier propre et qualitatif. Toutes les garanties et sécurité d'une enseigne du groupe Adeo ( Leroy Merlin) cela est rassurant et pas plus cher. Pose produits Dualsuns, ac...

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PB

PIERRE B.

il y a 2 ans

4
avis authentifiés

Très bien. Artisan performant.

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EB

EVA B.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Aucun problème !
Tout s'est bien passé et le chantier est resté propre

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JP

Jean-louis PIERROT

il y a 2 ans

1

Travaux d'isolation des combles avec prestations complémentaires non effectués pourtant payés

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46 impasse Adrien Duphil, 33140 Villenave D'Ornon

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Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

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Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

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Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.