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Kbane Bordeaux

Prestations de qualité, à l'écoute et dispensant de ...

Prestations de qualité, à l'écoute et dispensant de bons conseils

Par KARINE T. il y a 1 an
Expérience prouvée le 29/08/2023

Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Bordeaux Kbane Bordeaux il y a 1 an
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Très bonne équipe

Très bonne équipe

Par ARNAUD S. il y a 1 an
Expérience prouvée le 29/08/2023

Nous sommes très heureux de lire votre commentaire :-D Nos équipes seront ravies de savoir que vous avez apprécié nos prestations!

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Bordeaux Kbane Bordeaux il y a 1 an
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Personnel de grande qualité. Aimable, souriant, polie, ...

Personnel de grande qualité. Aimable, souriant, polie, et très professionnel.

Par FRANCK M. il y a 1 an
Expérience prouvée le 28/08/2023

Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Bordeaux Kbane Bordeaux il y a 1 an
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isolation comble

chantier rapide ,propre ,amabilité personnel

Par Benethuiliere D. il y a 1 an
Expérience prouvée le 24/08/2023

Nous sommes très heureux de lire votre commentaire :-D Nos équipes seront ravies de savoir que vous avez apprécié nos prestations!

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Bordeaux Kbane Bordeaux il y a 1 an
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Equipe très professionnelle et très sympathique

Equipe très professionnelle et très sympathique

Par BERTRAND G. il y a 1 an
Expérience prouvée le 24/08/2023

Votre commentaire nous fait chaud au coeur! Nous ne manquerons pas de partager votre avis qui donnera le sourire à nos équipes. :-D

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Bordeaux Kbane Bordeaux il y a 1 an
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Entreprise serieuse et travail propre

Entreprise serieuse et travail propre

Par OLIVIER C. il y a 1 an
Expérience prouvée le 23/08/2023

Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Bordeaux Kbane Bordeaux il y a 1 an
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Une équipe compétente, à l'écoute et consciencieuse. ...

Une équipe compétente, à l'écoute et consciencieuse. Travail réalisé: propre tant à l'intérieur qu'à l'extérieur.

Par HELENE C. il y a 1 an
Expérience prouvée le 10/08/2023

Votre commentaire nous fait chaud au coeur! Nous ne manquerons pas de partager votre avis qui donnera le sourire à nos équipes. :-D

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Bordeaux Kbane Bordeaux il y a 1 an
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Au TOP!!

Super équipe très agréable bon travail rapide et efficace 👍

Par DINA J. il y a 1 an
Expérience prouvée le 13/07/2023

Votre commentaire nous fait chaud au coeur! Nous ne manquerons pas de partager votre avis qui donnera le sourire à nos équipes. :-D

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Bordeaux Kbane Bordeaux il y a 1 an
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Bonne prestation

Bonne prestation

Par BERNARD L. il y a 1 an
Expérience prouvée le 02/08/2023

C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits! Nos équipes seront très heureuses d’entendre votre témoignage ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Bordeaux Kbane Bordeaux il y a 1 an
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Adieu KBane!!

Bien qu'ayant signé la fin de chantier sans réserve, je n'ai pas assisté personnellement a l'installation, faute de la protection nécessaire.
Ce n'est que ce matin, quand la poussière est retombée, que j'ai pu constater que ce qui devait être un tapis constant de 40 cm est en fait une montagne russe notablement moins élevée, avec des zones quasiment sans isolant.
Bref, une catastrophe, pour ne pas dire une escroquerie!! »

Par JACQUES C. il y a 1 an
Expérience prouvée le 10/08/2023
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A fuir

Aucune communication, plusieurs mails sans réponse. Une lenteur extrême. Heureusement les installateurs sont des sous traitants ce qui a permis d’avoir une pose correcte.

Par JULIEN C. il y a 1 an
Expérience prouvée le 17/08/2023
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Aucune information sur la partie fumisterie. J'ai dû ...

Aucune information sur la partie fumisterie. J'ai dû vous redemander la date d'intervention du fumiste (pose d'un tube dans la cheminée). Faute d'information et de plans (alors que vos services avaient les photos du conduit et de l'armature en bois), le plaquiste a fait un coffrage qui ne convenait pas; ce qui m'a obligé à lui demander d'intervenir à nouveau.

Par PHILIPPE B. il y a 1 an
Expérience prouvée le 09/08/2023

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Par Kbane Bordeaux Kbane Bordeaux il y a 1 an
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Satisfaits des travaux mais gros bémol sur la communication. ...

Satisfaits des travaux mais gros bémol sur la communication. Un espace client est mis en place pour le suivi du dossier mais jamais mis à jour donc le dossier reste à l'état de "devis signé". Inutile. De plus, nous n'avons reçu aucun retour quant à la réception de l'acompte. Après 2 semaines sans nouvelles, nous avons téléphoné: acompte bien reçu mais la personne initialement en charge de notre dossier était en vacances et donc mise en suspens du dossier ! Je trouve cela peu sérieux le manque de suivi et de communication auprès du client une fois le devis signé et l'acompte versé! Enfin, aucun email de confirmation de la date, heure et durée approximative de l'intervention. Info donnée uniquement par téléphone. On se demande si l'équipe va réellement intervenir du coup.
Cela dit l'équipe est bien venue le jour prévu, travaux bien effectué et prennent le temps de nettoyer également rapidement. Egalement remboursement des choses présentes au devis mais finalement non effectuées + remboursement des spots cassés.
Dommage ce manque de communication/transparence qui les dessert à mon sens....

Par MAXIME P. il y a 1 an
Expérience prouvée le 09/08/2023
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Bonne prestation

Bonne prestation

Par PATRICIA P. il y a 1 an
Expérience prouvée le 03/08/2023

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Par Kbane Bordeaux Kbane Bordeaux il y a 1 an
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Pose ok, mais expérience client mitigée

Le premier rdv ainsi que la pose se sont déroulés sans problème. Toute la logistique entre les deux a été compliquée. On nous annonce un chantier pour début juillet qui au final ne se fera que début août. On passera les nombreux mails/coups de téléphone/congés pris pour rien

Par JUSTINE L. il y a 1 an
Expérience prouvée le 07/08/2023

Bonjour Madame Lacroze,


Nous vous remercions de votre retour et sommes désolés que votre expérience n'a pas été entièrement satisfaisante. 

Nous sommes toujours à la recherche d'améliorations afin d'offrir à nos client les meilleurs services possible.

Encore une fois, nous nous excusons pour la gêne occasionnée et espérons que les solutions apportés ont répondues à vos attentes.

Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons avoir l'occasion de regagner votre confiance.


Cordialement

Angélique Ritz

Par Kbane Bordeaux Kbane Bordeaux il y a 1 an
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Traitement conforme au devis.

Traitement conforme au devis. Tarif raisonnable. Un petit couac dans le délai d'intervention.

Par GERARD C. il y a 1 an
Expérience prouvée le 03/08/2023

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Par Kbane Bordeaux Kbane Bordeaux il y a 1 an
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Ouvrier très professionnel et surtout à l écoute du ...

Ouvrier très professionnel et surtout à l écoute du client

Par DANY D. il y a 1 an
Expérience prouvée le 02/08/2023

Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)

 

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Par Kbane Bordeaux Kbane Bordeaux il y a 1 an
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Installation poêle à granulés

Installation propre et qui semble correcte, à vérifier bien sûr quand le poêle sera en fonctionnement! Installateurs sympathiques.

Par CORINNE D. il y a 1 an
Expérience prouvée le 02/08/2023

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Par Kbane Bordeaux Kbane Bordeaux il y a 1 an
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