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Kbane Bordeaux

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by Custplace IA
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Avis client Kbane Bordeaux

PF

Pierre Francis G.

il y a 3 ans

4
avis authentifiés

Il faudrait effectuer une répartition du produit plus uniformément partout.

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EG

EVELYNE G.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Bon suivi du dossier , respect délai & R d V.

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PE

PAIRE ERIC L.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Bonne réactivité lors de la mise en service et bonne prise en charge pour solutionner un problème à l’allumage (le produite et l’installation n’était pas en cause)

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PN

PHILIPPE N.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

bien... voire très bien... voire même très très bien!

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PN

PHILIPPE N.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

très très très bien

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AP

ALEXANDRE P.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

tres bon chantier , du commercial au terrain

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JY

JEAN YVES D.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Installation soignée, avec efficacité et professionnalisme

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MC

MATHIAS C.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Très bonne organisation et professionnalisme. Bonne présentation des produits pour répondre au projet

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AT

ARNAUD T.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Très bien très pro

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DE

DANIEL E.

il y a 3 ans

3
avis authentifiés

Moyen mais travail bien fait pas de compensation pour le retard d'une semaine

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FB

FRANCOISE B.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Tt est parfait.

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CM

CLAUDE M.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

devis annoncé non dépassé. Date prévue respectée. Contrat honoré. Pose et installation effectuées par une équipe jeune, dynamique, efficace, sérieuse et ... sympathique. Une semaine après, le poêle do...

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NC

Nicolas Chadefaud Pigeau

il y a 3 ans

1

J’ai acheté un poêle à granulés haut de gamme installé en octobre et je me retrouve avec un poêle qui ne marche pas
j’obtiens enfin un rdv et la porte ne se connecte pas ce qui empêche l’allum...

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PR

PAUL R.

il y a 3 ans

4
avis authentifiés

Très bien , bonne prestation, à l’écoute du client .

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BC

BERNARD C.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

le travail a été conforme a ce qui était demandé et le personnel a été très sérieux et agréable

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PC

PHILIPPE C.

il y a 3 ans

4
avis authentifiés

Content de la nouvelle isolation
On sent déjà la différence dans la maison
Content aussi d’avoir pu être présent pour suivre l’avancée du chantier , il y avait des points qui ne m’aur...

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MB

MAGALIE B.

il y a 3 ans

1
avis authentifiés

Les artisans ont repoussé la date de rendez vous puis fait la pose un soir trop vite et abimé le plafond neuf. Je ne recommande pas cette entreprise.

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LF

LAURENT F.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Très très satisfait. Premier rdv avec le commercial qui en 1 heure nous fait une proposition cohérente avec le calcul du crédit d'impôt. Rdv pour la pose impeccable, en 2 heures avec création intégral...

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FC

FRANCOIS C.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Des personnes très bien un bon contact et suivi je recommande

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VC

Valerie C.

il y a 3 ans

1
avis authentifiés

Poêle à granules défectueux depuis le premier jour (porte tordue). 1 mois après il ne se passe toujours rien … l’état général du poêle se dégrade chaque jour je demande son remplacement.

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ADRESSE

46 impasse Adrien Duphil, 33140 Villenave D'Ornon

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Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

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Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

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Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

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Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.