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Kbane Bordeaux

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by Custplace IA
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Avis client Kbane Bordeaux

PP

Philippe P.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Equipe compétente. Travail réalisé proprement et conforme. Fonctionne parfaitement.

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MM

Maryline M.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Le technicien s'est rendu sur place, a expliqué le déroulement de son intervention (visite des combles, mesures, etc.). Le dossier a été monté très rapidement, le contrat reçu par mail, les contacts...

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EC

EDEN C.

il y a 3 ans

3
avis authentifiés

Venue à 3 reprises pour la réalisation de l'isolation de 140m2 combles perdue sans prendre compte que la maison est neuve et sans électricité.
Intervention finale arrivée à 11h pour une fin de...

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FB

FLORENCE B.

il y a 3 ans

4
avis authentifiés

Ouvrier très bien et à l'écoute

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LG

LAURIE G.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Bon travail

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XJ

Xavier J.

il y a 3 ans

4
avis authentifiés

Très bonne équipe professionnelle

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PS

PASCAL S.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Impeccable de la commerciale jusqu’au poseurs

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CS

Corine S.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

La mise en place d'un poele à granulés. Très très satisfaite de toute l'équipe et partenaire de la société. Très à l'écoute, bon suivi, très disponible, réactif, pour l'amabilité de tous, travail réal...

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PC

Philippe C.

il y a 3 ans

4
avis authentifiés

j'ai apprécié le respect de la date de rendez-vous. Une équipe dynamique, respectueuse et qui a laissé le chantier propre après la fin des travaux. Travail OK. (Isolation des combles) RAS.

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DM

DANIEL M.

il y a 3 ans

1
avis authentifiés

Bonjour
L'installation n'est pas finie
Malgré la consigne de Leroy Merlin Biganos, vos équipes ne sont pas revenues chez moi pour installer les plaques murales qu'elles n'avaient pas mis...

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DD

DIDIER D.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

très très bien

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AB

Anne B.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

RAS
Que se soit le commercial, les secrétaires ou les techniciens ,tout le monde est à l'écoute ,disponible
et très efficace. Bravo à toute l'équipe

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MB

Marc B.

il y a 3 ans

4
avis authentifiés

Commercial à l'écoute.
Monteurs sympas et compétents

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CL

CINDY L.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Qualité de service, arrangeant, équipe au top très à l'écoute, réponse rapide et honnête. Pose d'un poêle à granules qualitatif adapté à la surface, délai respecté malgré la difficulté des aléas.

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CJ

CHRISTOPHE J.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Très professionnels.
À l'écoute et nettoyage après chantier au top.Explications très explicite.

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JB

JAMES B.

il y a 3 ans

4
avis authentifiés

Rien à signaler de spécial si ce n'est que le sujet est bien suivi

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PB

PATRICK B.

il y a 3 ans

4
avis authentifiés

La réalisation de l'isolation faite par l'équipe a été bien réalisé.
Malheureusement le 1E n'est plus, alors la facture reste chère au client.
Comme vous êtes sponsorisés par Leroy Merli...

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PA

Pascal A.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Très satisfait des techniciens qui sont venus

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FS

FLORIAN S.

il y a 3 ans

4
avis authentifiés

Bon travail , personnel de qualité , et agreable . Je recommande

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TM

THIBAUT M.

il y a 3 ans

1
avis authentifiés

Beaucoup de choses à dire... Qualité de service en très nette baisse... Et c'est peu dire.

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ADRESSE

46 impasse Adrien Duphil, 33140 Villenave D'Ornon

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Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

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Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.