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Kbane Bordeaux

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by Custplace IA
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Avis client Kbane Bordeaux

RS

RENAUD Sophie

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Excellent, rien à dire
Très pro, à recommander.

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LG

LANTRES GILLES

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Bonne prestation avec des personnes respectueuses et professionnelles

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LT

LE TUTOUR Alain

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Le travail fait par une équipe de jeunes techniciens courtois et bien sympathiques me semble être à la hauteur de mes attentes. Merci à vous !

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BJ

BOUGEARD Jean-francois

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Très sérieux et efficace

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AM

AKHCHAOU Mohamed

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Efficacité et rapidité

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AM

AKHCHAOU Mohamed

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Efficacité et rapidité

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GF

GIRARDEY Fabrice

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Les seuls à avoir accepté d'intervenir dans nos combles avec moins d'un mètre de hauteur libre. L'équipe qui a réalisé la visite technique était au top, aimable, efficace et souriante. Le sous-traitan...

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BI

BORIE Isabelle

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Les intervenants ont été super pros, rien à dire.

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MK

MIMOUNI Khaled

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

RAS bon travail

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VA

VERGNES Alain

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Les personnes qui ont réalisé le chantier ont été compétentes et d'un très bon accueil. J'avais été aussi enchanté par l'expertise préalable réalisée par Virginie.
Continuez ainsi.

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LN

LAMOLIE Nicolas

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Société très professionnel et fiable.

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BP

BONNAC Pascal

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

travail soigné, trés bonne organisation

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AK

AMRI Kamal

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Professionnels, à l'écoute et travail soigné

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RF

RABECHAULT Fabrice

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Dès le début, j'ai senti le professionnalisme et le sérieux. Le commercial est venu, à vérifier la possibilité des travaux. Puis devis, puis rdv de réalisation, suivi téléphonique avec rappel du rdv....

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DC

DE CASTRO GONCALVES Bernard

il y a 5 ans

3
avis authentifiés

Trappe d’accès aux combles laissée salle et suite à votre passage plus d’éclairage dans la salle d’eau suite à la mise en place des cloches dans les combles. J’attends un appel sav pour remise en état...

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ME

MORIN ELIANE

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Satisfaite de l'intervention pour l'isolation des combles . Intervenants très gentils

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HT

HARRIBEY Thierry

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Prestation réalisée avec professionnalisme. Aucun problème

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HS

HERNANDEZ Sandra

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Entreprise sérieuse
Équipe venu très professionnel
Très satisfaite

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RJ

RAYMOND Jerome

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Rien à redire. Employés ponctuels, agréables et très "Pro". Les travaux réalisés ont été très bien fait.

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GH

GIARDINO Hugues

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

bonne prestation

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ADRESSE

46 impasse Adrien Duphil, 33140 Villenave D'Ornon

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Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

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Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

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Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.