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Kbane Bordeaux

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by Custplace IA
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Avis client Kbane Bordeaux

GA

GARCIA Alain

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

RAS
Tout c'est passé comme prévu, aussi bien au niveau de la pré visite que de la phase de soufflage. On verra à plus long terme si je réalise de réelles économies de chauffage quand les proch...

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BA

BERTIN Anne

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Excellent.

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DG

DUPIN Guillaume

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Equipe professionnelle qui prend le temps pour faire un travail de qualité.

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VD

VAN DER VELDEN Sylvia

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Equipe professionnelle et aimable

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ML

MYRIAM LADJILI

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Tout très bien!

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VL

VUITTENEZ Laurent

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Personnel très professionnel - très sympa

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FF

FEDON Frederic

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Ponctualité, amabilité, efficacité.

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HN

HILAIRE NATHALIE

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

sympathique et efficace un réel plaisir !! merci

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PN

PUNG Nathalie

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

travail sérieux

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PM

POLTEAU MELANIE

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Très bon travail de toute l équipe

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VA

VIVES Alain

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Très bonne prestation

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BO

BERGEZ-TAYTOLE Olivier

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

L'intervention de l'entreprise s'est bien passée, très compétente. Travail bien fait, rapide et soigné.

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PY

PERPIGNAN Yannick

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Prestation propre et rapide

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DO

DEJEAN Odile

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

tres bonne equipe..produit à tester...

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MP

MONTAGNON Patrick

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Très bonne expérience

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MG

MOY Gerard

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Très bons contacts avec l'éco-coach ; deux visites sur site. Très bonne préparation de l'intervention par téléphone. Tous les boitiers électriques des combles ont été clairement repérés et signalés, a...

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BA

BUISSON Annie

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Très très bien

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SC

SOLER Christian

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Bravo pour l'ensemble de la prestation. Merci à virginie et à l'équipe de pose pour leur gentillesse. Les delais sont parfaits, le travail est soigné, le chantier est rendu très propre. Je recommande...

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LV

LABAT Veronique

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Professionnel

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AA

ANTUNES Antonio

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Très très bien.

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46 impasse Adrien Duphil, 33140 Villenave D'Ornon

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Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

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Ventilation

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Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.