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Kbane Bordeaux

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by Custplace IA
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Avis client Kbane Bordeaux

RW

RAYMOND W.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

très satisfait

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CC

CARINE C.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Rapide et efficace : je regrette juste de ne pas avoir vu le poêle avant de le recevoir, j’aurais changé le modèle…

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FM

FREDERIC M.

il y a 1 an

4
avis authentifiés

Satisfaisant

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MD

MICHAEL D.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Commercial au top ainsi que l’intervention des techniciens, très professionnels, travail soigné donnent des conseils et avec le sourire, le poêle ainsi que tout le matériel à l air de bonne qualité, p...

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ND

NATHALIE D.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Equipe au top!

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CN

Custplace N.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Tres bons conseils et interventions rapides

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JV

JULIEN V.

il y a 1 an

4
avis authentifiés

Personnel efficaces et agréables.

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EM

EDOUARD M.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

super intervention et poseur professionnelle
Top de la réalisation au montage

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BB

BRUNO B.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Equipe sympa très pro et competente

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MC

MARTINE C.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Parfait.propre. efficace

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MB

MICKAEL B.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Isolation des combles effectuée avec professionnalisme, équipe au top !
Rapide efficace et sympathique,
Merci pour votre travail.

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DF

DERCOURT F.

il y a 1 an

1
avis authentifiés

Non conforme aux règles

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DF

DERCOURT F.

il y a 1 an

1
avis authentifiés

Le poêle est installé mais nous ne pouvons pas nous en servir

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AB

ALAIN B.

il y a 1 an

4
avis authentifiés

Équipe au top

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CL

CARLOS L.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

au top tout. nestctres bien passé je recommande gortemét

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PN

PIERRE N.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

excellente prestation à tout point de vue
depuis l'ouverture du dossier jusqu'à l'installation du poêle tout c'est très bien passé
merci

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JT

JOSSELIN T.

il y a 1 an

3
avis authentifiés

Avec la rehausse de la trappe existante, les combles ne sont plus accessibles.

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CP

CATHERINE P.

il y a 1 an

4
avis authentifiés

Équipe très sérieuse, aimables, efficace

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AG

ALBAN G.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Equipe agréable et professionnelle, qui se donne du mal à réussir.
Leur chantier n'a pas été simple chez nous de part l'utilisation d'un boisseau existant qui était étroit avec un décrochage. Ils...

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SH

STEPHANIE H.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Équipe de pose efficace et professionnelle.

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ADRESSE

46 impasse Adrien Duphil, 33140 Villenave D'Ornon

TÉLÉPHONE

05 54 54 04 40

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Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.