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Kbane Bordeaux

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by Custplace IA
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Avis client Kbane Bordeaux

CP

CHRISTOPHE P.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Équipe très sérieuse du début jusqu’à la fin. À l’écoute, disponible, sérieux! Bref si c’était à refaire je referais. Merci spécial à Johann pour tous ses conseils et sa disponibilité.

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BA

Bachir

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Je remercie toute l équipe technicien maître d oeuvre les personnes que j ai eu au téléphone de gentillesses et de leur compétence merci a la société kbane

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CR

CLARIE R.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Réactivité et bons conseils suivis par une bonne réalisation du projet

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SV

STEPHANE V.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Bonjour très satisfait de votre service

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MH

MORGAN H.

il y a 1 an

1
avis authentifiés

Bonjour,
Il y a eu beaucoup d’intermédiaires sur l’installation de notre poêle qui n’était pas d’accord sur la pose. Cela nous a obligé à prendre beaucoup de demi journées. Nous avons contacter l...

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JC

JEAN CHARLES R.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Très bonne gestion des livreurs et installateurs

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RO

REMI O.

il y a 1 an

3
avis authentifiés

Entreprise très réactive sur mon projet. Mais après deux relances j ai toujours un trou grand ouvert derrière ma pompe à chaleur.

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BG

BENEDICTE G.

il y a 1 an

4
avis authentifiés

Le « chef » d’équipe était vraiment très bien et très aimable

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DB

DIDIER B.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Du devis jusqu’à la pose aucun problème tous c est déroulé parfaitement

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TW

THEODORUS W.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Une super équipe, un travail soigné et rapide. Le tout dans un dynamisme sympathique. Quand ils sont partis tout été propre. Je les remercie pour leurs travaille soigné.

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LG

LUC G.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Ouvriers réactifs , très aimable ,compétents et à l'écoute

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NS

NADEGE S.

il y a 1 an

3
avis authentifiés

Bonjour,
En ce qui concerne le commercial Luc Marchand, nous trouvons qu'il n'a pas été professionnel après sa venue chez nous car nous lui avions envoyé un mail, un sms et un appel téléphonique :...

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RA

RAPHAEL A.

il y a 1 an

5
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Equipe pro et agréable

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JP

JEAN P.

il y a 1 an

4
avis authentifiés

Très bonnes explications pour un devis rapide et satisfaisant

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EL

ERIC L.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Équipe professionnelle et sérieuse
Du très bon travail

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EG

ERIC G.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Sérieux et compétent

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JM

JEAN MARCEL C.

il y a 1 an

3
avis authentifiés

Eh bien il a fallu deux interventions pour que le poêle soit posé correctement.

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EB

EUDES B.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

De très bons conseils par rapport à mes attentes, une réalisation soignée par des artisans compétents. À recommander 👍

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NN

NICOLLE N.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Société compétente et efficace
Mon poêle à bois installé très sérieusement

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MR

MICKAEL R.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Installation rapide et très professionnel
Une excellente relation, répond à toutes les questions et aide pour monter le dossier

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ADRESSE

46 impasse Adrien Duphil, 33140 Villenave D'Ornon

TÉLÉPHONE

05 54 54 04 40

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RÉSEAUX SOCIAUX

Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.