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Kbane Bordeaux

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by Custplace IA
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Avis client Kbane Bordeaux

CF

CARSOL Frederic

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Entreprise efficace, équipe sympa et opérationnelle. Je recommande

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CJ

CHAMBRON Johann

il y a 5 ans

3
avis authentifiés

Bien, projection de coton mais l'épaisseur n'est pas celle annoncé lors de la commande, sur le rapport il n'est pas non plus indiqué l'épaisseur à visée, donc pas vraiment sur!!! Proche des mur il doi...

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RM

ROUANES Martine

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Rien à dire sur le travail juste une remarque sur la ponctualité.

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RN

ROTH NATHALIE

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

PARFAIT TRES BON TRAVAIL ET SERIEUX RIEN A DIRE JE CONSEIL VIVEMENT ET MERCI A TOUS ET AUX DEUX TECHNICIENS TRES DE LEUR TRAVAIL DE QUALITE

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RO

RUNDSTADLER OLIVIER

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Équipe motivée, compétente et agréable

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VE

VIGNEAU Eric

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

BONNE EQUIPE

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DS

DUCOS Stephane

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Très satisfait de la prestation du début jusqu'à à la fin. Équipe sérieuse, professionnelle et à l'écoute. Qualité et délais de l'intervention à la hauteur de mes attentes.

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VM

VIDAL Marie-Claude

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Bon relationnel mais travaux vite fait.

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MB

Marcel BAUER

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Bon travail correspondant aux prestations annoncées en l'occurrence isolation des combles dans le cadre du dispositif à 1 euro

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SF

SOILEUX Fernand

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

personnel aidant et volontaire,
mais camion trop gros pour entrer et nous avons donc failli manquer de tuyau, et nous n'étions pas prévenu du double branchement électrique. (mon épouse seule n'...

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LB

LE BOULZEC SERGE

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Rapide et efficace

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MT

MICHEL Thierry

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Ponctuels et sérieux. Travail bien effectué et rapide. Les rehausses ainsi que les règles ont été déposées dans tous les endroits prévus. Nettoyage fait et une j'ai pu vérifier la fin des travaux. Je...

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GJ

GUERRA Joseph

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Très Sympathique très professionnel travail très propre.

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FE

FAUCHON ERIC

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Travail sérieux et professionnel

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RF

ROCHERIEUX Francoise

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Information incomplète entre commercial et équipe terrain ( longueur tuyau insuffisante)
Tuile cassée par l'équipe non signalée.

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MG

Marion GRANJEON

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Equipe professionnelle et organisation respectant le client et la sécurité des travaux.

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TB

TROUBAT Bruno

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Bureau accueillant et compétent. Techniciens compétents et pro.

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BC

BUQUOY CHRISTELLE

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

bonne prestation

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EM

Estelle MIGNET

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Très bien

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GM

GOLLY Michel

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Bon travail

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ADRESSE

46 impasse Adrien Duphil, 33140 Villenave D'Ornon

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Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

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Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.