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Kbane Bordeaux

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by Custplace IA
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Avis client Kbane Bordeaux

JD

JEAN-FRANCOIS D.

il y a 1 an

5
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demarches administratives efficaces de la part du commercial et pose rapide et de qualité de l'artisan et le poele marche très bien.

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LD

LUCIE D.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Les deux techniciens ont fait un travail extrêmement propre et efficace! Ça a été un plaisir de traiter avec eux ! Merci beaucoup

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FB

FLORINE B.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Le commerciale Lionel s’est montré non insistant et à l’écoute, nous avons pris notre temps pour prendre la décision de poser un poele. Lionel a respecté ce temps.
Les poseurs ont été très profess...

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DB

DIDIER B.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Sérieux ponctuel

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DE

DOMINIQUE E.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Je suis satisfaite de mon expérience avec Kbane

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PI

pinardgilles

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Tres professionnel

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RR

ROMAIN R.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Compétants efficaces et sympathiques.
Exactement le rendu espéré

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NM

NOEL M.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

tres bonne prestation des deux techniciens

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CP

CHRISTINE P.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Personnes professionnelles très bon contact

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CG

COEURDEROY GILBERT

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Vraiment contente de leurs services, expériances concluantes

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JT

jtitou33

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Pose d'un poele a bois , equipe reactive, sympathique et professionnelle, prise en compte des élements techniques et travail soigné!

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JP

JEAN PIERRE M.

il y a 1 an

4
avis authentifiés

bonne bonne

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DV

DAVID V.

il y a 1 an

4
avis authentifiés

Installation très bien sauf commerciale laxiste

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PB

PHILIPPE B.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Travail sérieux et délais respectés

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PM

PHILIPPE M.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Rien à signaler

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MC

MICHEL C.

il y a 1 an

2
avis authentifiés

Techniciens très sympathiques mais pas très méticuleux! Après leur passage plusieurs fissures sont apparus au plafond plus un trou de 10 cm dans la chambre dû à la chute d'une planche!

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VN

VERONIQUE N.

il y a 1 an

5
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Excellente prestation Techniciens efficaces competents et discrets

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ER

ELISABETH R.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Très bons professionnels réactifs. Le devis aurait seulement mérité un peu plus de précisions concernant les panneaux solaires eux-mêmes. Nous sommes très satisfaits de la prestation.

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AG

ALINE G.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Je suis ravie de la prestation de KBANE pour la pose de mon poêle à granules. Mes interlocuteurs ont été de bon conseil et ont fait preuve de professionnalisme et d'une grande réactivité.

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SB

SANDRA B.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Les artisans ont été professionnel et arrangeant .

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ADRESSE

46 impasse Adrien Duphil, 33140 Villenave D'Ornon

TÉLÉPHONE

05 54 54 04 40

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RÉSEAUX SOCIAUX

Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.