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Kbane Bordeaux

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by Custplace IA
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Avis client Kbane Bordeaux

MT

MANUEL T.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Le poêle a été posé rapidement et proprement.

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SB

SEBASTIEN B.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Tout s'est bien passé jusqu'à la pose Merci :)

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MP

MATTHIEU P.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Tres bonne experience.
Chargee de dossier et techniciens tres cordiaux. intervention rapide et efficace.

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AL

ALAIN L.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Excellente prestation

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CV

CHARLES V.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Rapide pour effectuer le devis, de bons conseils. Bon suivi. Le poêle vient d'être installé. On verra à l'usage.

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DH

DANIEL H.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Très satisfait du travail effectué

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EL

ELLIOT L.

il y a 1 an

4
avis authentifiés

Personnel sympathique et à l’ecoute

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LP

LIONEL P.

il y a 1 an

4
avis authentifiés

Le travail a été réalisé avec beaucoup d’attention et le chantier a été livré propre

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EM

ELODIE M.

il y a 1 an

4
avis authentifiés

Le service commercial est top, dommage que les travaux sois sous traité bien que exécuté parfaitement.
Les délais ont été respectés, je recommande, très sérieux.

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FD

FREDERIC D.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Une équipe pro pour l'isolation des combles perdus et à l'écoute. Chantier réalisé proprement et un suivi administratif sérieux tout au long du projet.

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RB

ROBERT B.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Très bon service et confiance

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TH

TONY H.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Très compétitif et disponible

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IF

ISABELLE F.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Expérience réussie bon relationnel et très bon travail

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SV

SEVERINE V.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Je suis très satisfaite des échanges et de l’installation de ma PAC. Le commercial a été très professionnel et a répondu à toutes nos questions en prodigant les bons conseils. La suite avec les techni...

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LB

LAURENT B.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Très bonne expérience autant sur l'intervention (pose d'un ballon thermo-dynamique) que le suivi de notre dossier malgré la lourdeur administrative !

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PB

PHILIPPE B.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Plutôt très satisfait de la gestion de mon projet photovoltaïque avec KBANE. Visite à domicile pour l'étude, conseiller sérieux , devis détaillé rapidement transmis, gestion administrative ok, pose bi...

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VH

VERONIQUE H.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Très bonne intervention de l'équipe à mon domicile, rapide et efficace

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FD

FRANCIS D.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Bons professionnels
Délais respectés
Travail bien fait et proprement

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PP

PATRICK P.

il y a 1 an

4
avis authentifiés

très bons contacts avec le commercial et le personnel administartif, devis et travaux rapides.

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PL

PATRICK L.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Installateurs à l’heure, sympathiques et professionnels

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ADRESSE

46 impasse Adrien Duphil, 33140 Villenave D'Ornon

TÉLÉPHONE

05 54 54 04 40

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RÉSEAUX SOCIAUX

Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.