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Kbane Bordeaux

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by Custplace IA
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Avis client Kbane Bordeaux

JC

JEAN CHRISTOPHE H.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Entreprise sérieuse : Du commercial aux ouvriers, personnels agréables et très compétants

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RB

ROBERT B.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Pour la pose du poil 👌 propre bien fait et du sérieux. Merci

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SP

SEBASTIEN P.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Devis rapide et respecté,
Travaux réalisés avec soins
A l écoute du client
Satisfait à 100%

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CE

CAROLINE E.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Installation impeccable / équipe sympathique et réactive

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MB

MICHEL B.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Excellente prise en charge aussi bien par l'accueil téléphonique administratif que par Lionel qui a su nous conseiller au mieux pour le choix de notre poêle et a répondu à nos attentes...Ludovic et so...

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JD

JACQUES D.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Très bonne présentation personnel très compétent aimable chantier propre a recommander

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CN

CARRE NICOLAS

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Très bonne installation et très bons conseils pour l'installation de nos panneaux solaires

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EA

ELSA A.

il y a 1 an

4
avis authentifiés

Une bonne expérience avec Kbane ! Devis très réactif, délai raisonnable de travaux (3 mois). Beaucoup de soins par l'artisan.

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CD

CELINE D.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Tout s'est bien passé
Poseur agréable et professionnel

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FG

FRANCIS G.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

L équipe a été efficace et très professionnelle pour l installation du poêle et de la conduite d arrivée d air ainsi que la pose de la cheminée

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SG

SANDY G.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

j'ai été très bien conseiller et accompagné dans ma décision de faire remplacer mon insert par un poêle à bois, jusqu'à l'installation

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JP

JEAN PIERRE M.

il y a 1 an

4
avis authentifiés

très bonne expérience

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CG

COEURDEROY GILBERT

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Travail bien fait

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JC

JEREMIAS C.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Installation efficace et bonne communication

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SB

SERGE B.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Très bonne expérience avec cette société pour la pose de panneaux photovoltaîques. Bons conseils en amont et nous avons été bien accompagnés avant, pendant et après la pose. Nous avons eu des fuites s...

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DD

DANIELE D.

il y a 1 an

4
avis authentifiés

Travail très bien effectué

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AR

ALFRED R.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Très bon commercial et le personnel qui monte le poêle est très professionnel

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TP

THIBAUD P.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Dans l'ensemble une très bonne expérience avec les équipes de la société Kbane, depuis la conception du projet jusqu’à la pose de notre poêle à granulé. Rapidité entre la commande et la pause, pour un...

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LF

LUDOVIC F.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Commercial et l'équipe de pose à l'écoute et très professionnel, je recommande++

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CG

CHRISTOPHE G.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Entièrement satisfait, de la rencontre commerciale, de l'accueil du standard téléphonique, à l'équipe chantier.
Tout est professionnel, à l'écoute, respectueux des demandes, des horaires, des lieu...

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ADRESSE

46 impasse Adrien Duphil, 33140 Villenave D'Ornon

TÉLÉPHONE

05 54 54 04 40

HORAIRES D'OUVERTURE

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RÉSEAUX SOCIAUX

Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.