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Kbane Brest

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by Custplace IA
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Avis client Kbane Brest

RJ

RIDANT JULIEN L.

il y a 3 ans

2
avis authentifiés

Un premier RDV a été fixé auquel personne ne sait présenté, il a fallu que j'appelle pour que l'on m'informe que personne ne viendrait car un employé était en arrêt maladie. Un deuxième RDV a été conv...

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AC

AURORE C.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

De la demande de devis à la pose du poêle, nous avons eu affaire à une équipe compétente et efficace. Merci pour les conseils dans le choix du poêle, les démarches administratives et la pose. Nous rec...

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LK

LAURENT K.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Parfait ! Excellent conseil de l'ensemble des interlocuteurs de KBANE

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MD

MAXIME D.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Professionnels, polis et aimables, délais respectés, installation fonctionnelle et explications du fonctionnement , nettoyage après intervention

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MK

MELANIE K.

il y a 3 ans

4
avis authentifiés

rapide et efficace.
Juste une fausse note, les monteurs du poêle à bois on fait un
bon éclat dans mon carrelage et me l'on pas signalé ! dommage !
Sinon, très satisfait de Kbane...

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JF

JEAN FRANCOIS L.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Ponctuel, compétent, efficace

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GL

GERMAINE L.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

UNE belle découverte de cette entreprise que j'ai découvert à l'automne dernier. J'ai eu à faire à de belles personnes respectueuses de mon cadre de vie .

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BE

BERNARD E.

il y a 3 ans

4
avis authentifiés

Avis favorable. Quelques difficultés d'ordre technique
lors de la pose du poêle. Techniciens de bonne foi.

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CG

CASSANDRA G.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Très bon travail, rapide et propre.
Très satisfaite de la communication avec l entreprise pour la réalisation de mon chantier, très professionnelle.

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GJ

GAELLE J.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Equipe sympathique 3profess

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CM

CHRISTINE M.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Je suis satisfaite de la prestation , pose et communication .

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YK

YOUENN K.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Nous très satisfait du premier rdv jusqu’à la pose de notre poêle. Nous recommandons vivement !

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AC

ANNE C.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Efficacité rapidité et professionnalisme.
Équipe rodée.

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CL

CATHERINE L.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

J'ai bien été conseillée dans mon choix , bien accompagnée pour ma demande de Prime Rénov.
Les installateurs du poêle ont été très agréables, arrangeants et très professionnels.

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PC

Pascal C.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Très bonne relation commerciale, très bonne relation administrative . efficace dans le traitement du projet.Manque de recul pour évaluer le matériel posé, mais semble convenir pour le moment.

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YK

YOUENN K.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Une excellente expérience
Du Rdv de mise en forme de projet en passant par le suivi du dossier et des réajustements à faire jusqu’au chantier tout a été parfait.
Un ecocoach à l écoute,...

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RF

RUDY F.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Super travaille efficace

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RH

RAWAD H.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Travail propre et Efficace

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PM

PASCAL M.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

excellent contact ainsi que la prestation de montage du poéle

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AC

ANTHONY C.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Très bonne intervention.

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500 Rue Antoine Lavoisier, 29490 Guipavas

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Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.