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Un premier RDV a été fixé auquel personne ne sait présenté, ...
Un premier RDV a été fixé auquel personne ne sait présenté, il a fallu que j'appelle pour que l'on m'informe que personne ne viendrait car un employé était en arrêt maladie. Un deuxième RDV a été convenu mais la machine est tombée en panne, il aura donc fallu trois RDV pour pouvoir réaliser l'isolation de mes combles. je vous laisse imaginer les désagréments que a provoqué.........
Bonjour monsieur Le Ridant,
Tout d'abord, je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction.
En effet, nous avons dû reporter votre chantier à deux reprises. Soyez sûr que nous aurions préféré que les choses se passent autrement.
Aussi, nous avons fait notre possible pour replanifier votre chantier dans les meilleurs délais et en respectant vos disponibilités.
Au nom de toute l'équipe de Brest, nous vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément.
Nous restons à votre disposition au besoin et vous souhaitons une excellente journée.
Cordialement,
L'équipe Kbane Finistère
il y a 2 ans