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Kbane Calais

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by Custplace IA
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Avis client Kbane Calais

JM

JEAN MAURICE V.

il y a 1 an

1
avis authentifiés

Mauvais une fois vendu feu en panne
Plus personne 6 semaines pour être depanne

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OP

OLIVIER P.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Sérieux, travail impeccable

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BD

BENJAMIN D.

il y a 1 an

4
avis authentifiés

Tres professionnel commercial et poseur bon conseil maintenant voir le service maintenance en cas depanne

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MY

MAGNIER Y.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Très bon travail propre et de qualités
Merci aux deux techniciens qui sont intervenus

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HB

HENRI B.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

travail soigne climat de confiance equipe sympa rien a dire sinon que nous sommes satisfait merci

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AC

Angelo C.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Travail très bien effectué

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HC

HELENE C.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Travail soigné équipe sympathique et efficace

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JM

JEAN MARC L.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Ponctuel, soigneux, explicatiobs

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AD

ALEXANDRE D.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Beau travail

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JD

JEAN-PHILIPPE D.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Nous sommes très satisfait de votre rapidité de votre gentillesse.de la qualité prix
l équipe de pose du feu a pellet a été très professionnel , nous sommes ravis d avis d avoir été conseillé par...

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DM

DAMIEN M.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

De l'approche commerciale à l'installation le travail bien exécuté

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DB

DOMINIQUE B.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Très beau travail

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FB

FRANCOIS B.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

La pose c est tres bien passée

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AB

ANTOINE B.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Excellent , travail correct

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Gérard

il y a 1 an

5
avis authentifiés

travail soigné, agents très professionnels

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DB

DANIEL B.

il y a 1 an

4
avis authentifiés

Très bonne prestation des techniciens, respect du domicile, compétences et bonne expérience professionnelle.
Très bonne explications pour l' exploitation futur du matériel.

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HJ

HELENE J.

il y a 1 an

4
avis authentifiés

Entreprise à l’écoute et de bons conseils
Ouvriers sérieux et compétent

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GP

Gerald P.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Bon travail très pro
Je recommande

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JB

JACKY B.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Travaux très bien réalisés

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CC

CLEMENT C.

il y a 1 an

4
avis authentifiés

Satisfait et intervention rapide

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ADRESSE

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03 74 09 13 93

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Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

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Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.