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Kbane Calais

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by Custplace IA
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Avis client Kbane Calais

AV

AUDREY V.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Pose de poêle à granulés

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SW

SANDRINE W.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Du beau travail fait par l'équipe Kbane

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FF

FREDERIC F.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Personnel agréables, tarifs très attractifs et pas de démarches à faire pour obtenir les aides de l'état.

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BB

BERENICE B.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Intervenant au top compréhensible et patient. Travail de qualité

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YP

YVES P.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Équipe de pose rapide et efficace... bon conseil de professionnel. .. sans oublier l'excellente commerciale.

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OD

Olivier D.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Très bon travail accompagné de bons conseils

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MD

MORGANE D.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Bravo aux employés qui ont fait un travail formidable. Maintenant à voir le gain de degrés cet hiver dans la maison.

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MD

MIREILLE D.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Travail très satisfaisant
Respect du planning
Je vais vous recommander

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PD

Pricilia D.

il y a 1 an

4
avis authentifiés

Sa aurait pu être parfait si il avait installé le détecteur de fumée

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CB

CECILE B.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Une équipe au top un travail propre et soigné je recommande à 100%

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AV

ANTOINE V.

il y a 1 an

4
avis authentifiés

Equipe professionnel

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TH

THIERRY H.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Délai et travaux tout à fait respectés

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JE

JEREMY E.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Les intervenants sont au top, pose rapide et efficace. Merci encore à eux pour leur sympathie.

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ML

MARYSE L.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Je suis très satisfaite de la pose faite par Kbane. Je suis certaine que je vais gagner en chaleur (et surtout sur les factures puisque mon chauffage est électrique).

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LM

LAETITIA M.

il y a 1 an

4
avis authentifiés

Les poseurs ont fait du très bon travail. Celui-ci était propre et les finitions soignées. Très bon suivi du dossier par le service commercial. Dommage qu'ils ne soient pas correctement informés du DT...

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JL

JEAN-PAUL L.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Rapide et respect du RDV

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LM

LORENZO M.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Equipe rapide et efficace.

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GT

GUILLAUME T.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Nous sommes très satisfait de l’installation de notre fumisterie, la commerciale a été réactive et elle a bien pris en compte nos besoins et attentes. Le suivi administratif a été parfait, et l’instal...

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YF

YOHAN F.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Un service au top
Que ce soit par mail ou avec l'équipe qui est venu sur place, une intervention rapide, de qualité et des explications clair une fois le poêle poser et des agents très réactive e...

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NH

NICOLAS H.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Très belle prestation et un super suivi de A à Z. Parfait je recommande cette entreprise

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ADRESSE

Av. de la Liberté, 62730 Marck

TÉLÉPHONE

03 74 09 13 93

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RÉSEAUX SOCIAUX

Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.