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Kbane Calais

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by Custplace IA
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Avis client Kbane Calais

IG

ISABELLE G.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Rapide efficace

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TG

THOMAS G.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Équipe au top

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DL

DOMINIQUE L.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Travail sérieux

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AD

ALAIN D.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

très bien installé. Sommes très contents d'avoir cette chaleur agréable dans la maison grâce à ce poêle à pellets. Nous attendons maintenant le réglage pour une satisfaction à 100 pour 100

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SS

SELMA S.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Installation faite à la date convenue et rapidement, explications claires et conseils pour l'utilisation / l'entretien avant de voir le vérificateur

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SS

SELMA S.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Installation faite à la date convenue et rapidement, explications claires et conseils pour l'utilisation / l'entretien avant de voir le vérificateur

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LB

LOUIS B.

il y a 1 an

4
avis authentifiés

Très bonne réalisation, personnel sympathique

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AH

ALEXANDRE H.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Bonne expérience

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VG

VALENTINE G.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Installation poêle à granules rapide et impeccable
Professionnels sérieux
Je recommande

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DM

DANIEL M.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Un grand merci à l'équipe kbane pour leur professionnalisme.

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FG

FRANCK G.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Bonne prestation et entreprise serieuse

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AG

ANNIE G.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Très contente d'avoir fait cette achat entreprise sérieuse

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LD

Lefebvre33 D.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Rien. Très bien

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BQ

BENOIT Q.

il y a 1 an

4
avis authentifiés

Très bon conseil de notre coach Jean Luc, a l'écoute pour choisir le poêle adapté à notre habitation. Stéphanie très réactive et professionelle. La pose s'est bien passée.

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LG

LEANDRE G.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Instalareurs sérieux, donne de bons conseils, installation correct, à voir dans le temps, je recommande .

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JP

JEAN PAUL B.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Merci a l'équipe de Steve ,Lucas ,Steven ,Jérome pour leur professionnalisme, l'écoute, et leur disponibilité pour répondre aux questions du client.
ils sont tr...

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JA

JEAN AIME R.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Professionnel

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DP

DAVID P.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Très content de la société kbane, commerciale très gentille et l'équipe de pose très professionnelle.

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SL

SYLVIE L.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Realisation conforme aucun soucis intervenants professionnels propres efficaces et agreables

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JP

Jean pierre P.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Tout s’est très bien passé

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ADRESSE

Av. de la Liberté, 62730 Marck

TÉLÉPHONE

03 74 09 13 93

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RÉSEAUX SOCIAUX

Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.