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Kbane Calais

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by Custplace IA
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Avis client Kbane Calais

MC

MARIE C.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Equipe très professionnel travail soigné

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CV

CAROLINE V.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Société très sérieuse et personnels très sympathiques ! Travaux réalisés avec soins et conseils ! Nous avons toujours eu réponses à nos diverses questions !l'installation a été rapide et l'équipe au t...

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EL

EDITH L.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Cette expérience s’est très bien passée tant au niveau professionnel qu’au niveau relationnel

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CG

CHRISTINE G.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Équipe super qualité du travail équipement à la hauteur recommande kbane au futur client sans aucune hésitation encore bravo à tout l Équipe

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JS

JEAN-PAUL S.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Très bon travail propre et soigné. équipe à notre écoute pour la pose d'un poêle et d'une installation photovoltaïque
félicitation à Céline, Jean-Luc et leurs équipes.

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MB

MARC B.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Intervention rapide. Personnel agréable et souriant.
Proprete du chantier.
Juste eu un peu peur de voir les intervenants sur la toiture sans harnais .

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FL

Fabien L.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Très professionnel et très réactif.

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F-

FRANCOISE - PHILIPPE M.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

ENTREPRISE SERIEUSE, BON DEROULEMENT DU CHANTIER MONTEURS AU TOP.

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LD

LUDOVIC D.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Très bonne prestation, personnel à l’écoute et professionnel

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GG

GENEVIEVE G.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Recommander personne très sérieuse

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FC

FRANCK C.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Très bonne société

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MG

MARIE G.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

RAS....tout s est très bien passé

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JR

JEAN-PIERRE R.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Très bienk

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MD

MARIE-VIRGINIE D.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Personnels qualifiés

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MR

MANON R.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Je remercie celine qui nous a bien conseillé sur notre poêle et qui a une bonne gestion client !
Merci également à l’équipe pour la pose, des personnes avec une grande humanité qui ont répondu à...

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LD

LUDOVIC D.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

De très bon conseils, professionnel et super équipe de pose

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SD

SOPHIE D.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Bonne prestation, satisfaite de mon achat

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MD

MARYLISE D.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Pour les combles très bien travail fait proprement
Merci

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OC

Olivier C.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Travail à la hauteur de nos attentes

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CS

Christophe S.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Technicien disponible et à l'écoute.
RAS

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ADRESSE

Av. de la Liberté, 62730 Marck

TÉLÉPHONE

03 74 09 13 93

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RÉSEAUX SOCIAUX

Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.