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Kbane Calais

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by Custplace IA
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Avis client Kbane Calais

EC

ERIC C.

il y a 1 an

4
avis authentifiés

PERSONEL PROS

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LP

LOETITIA P.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Délai respecté malgré quelques imprévus, une équipe rapide efficace qui a su s adapter.

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AD

Adrien D.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Equipe très compétente, travail propre et appliqué. Je recommande. Merci aux équipes de Kbane

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CV

CHRISTOPHE V.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Très bon travail, par une équipe compétente et consciencieuse, je suis très satisfait, je recommande pour leur sérieux.

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MC

MICHEL C.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

J'ai remarqué la politesse des intervenants qui ont été attentifs au bien-être des locataires pendant leurs travaux, respectant la
propreté des lieux et prenant le soin de limiter au mieux le b...

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JE

Jerome et Sonia L.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Tout a été parfait. Equipe d installation très compétentes et très rapide

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NP

NORBERT P.

il y a 2 ans

3
avis authentifiés

Absence de finition le perçage du mur n'a pas été complètement fini .

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OB

OCEANE B.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Très professionnel et travail soigné

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MB

MARTINE B.

il y a 2 ans

4
avis authentifiés

des installateurs patients....la position du poêle n'était pas évidente.....

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NA

NICOLAS A.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

un poêle installé proprement par l'équipe k-bane qui est a l'écoute de nos remarques.

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TS

TEDDY S.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Tres satisfait très bon travail équipe très à ecoute

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JL

JEAN LOUIS H.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Très satisfaits du travail effectué et personnel très sympathique

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JG

JEROME G.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Top sur l’équipe intervenante

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JG

JEROME G.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Top sur l’équipe intervenante

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CQ

CAMILLE Q.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Très bonne entreprise, travail excellent et soigné

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AR

ALAIN R.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Équipe sérieuse a l écoute du client aussi bien l équipe sur le chantier que les équipes commerciaux et autres

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JU

JEREMY U.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Parfait ! Personnel très sympathique, compétant ! Je suis très content de l'intervention des techniciens

Un grand merci également à Mr descatoire pour la gestion de la partie administrative.

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LC

Laurence C.

il y a 2 ans

4
avis authentifiés

Livraison et installation réalisée suivant le calendrier fixé et équipe de poseurs sympathiques et commercial et responsable de chantier Idem

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LC

Laurence C.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Installation par des poseurs impeccable poêle conforme à la superficie et très bonne qualité charnwood

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PG

PHILIPPE G.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Très professionnelle

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ADRESSE

Av. de la Liberté, 62730 Marck

TÉLÉPHONE

03 74 09 13 93

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RÉSEAUX SOCIAUX

Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.