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Kbane Calais

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by Custplace IA
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Avis client Kbane Calais

TA

TYPHANIE A.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Personnes très sympathiques et travail très professionnel merci

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JD

JEAN-FRANCOIS D.

il y a 2 ans

4
avis authentifiés

Très bonne prestation via Leroy Merlin, bon produit

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JM

JACKY M.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Excellent personnel !

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LC

Laurence C.

il y a 2 ans

1
avis authentifiés

Poêle vendu non conforme à ma requête demande pour des bûches de 30 cm maximum 33 et aucune bûche de cette taille ne rentre... constat buche de maximun 20 cm entrent dans le foyer du poêle or le comme...

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SH

SAID H.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Pose d un poêle à granulé.
Installation au top

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FC

FRANCOIS C.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Super prestation

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PG

PIERRE-ANTHONY G.

il y a 2 ans

4
avis authentifiés

Bonne expérience à voir dans la durée

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YD

YANNIG D.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Travailles séreux propre

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JM

JEROME M.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Prise de rendez-vous rapide. Très bon travail je recommande

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SP

STEVE P.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Entreprise au top professionnalisme du début à la fin du chantier rien à redire

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MM

MATHIEU M.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

parfait du début à la fin du projet.
Commerciale à l'écoute des besoins et force de proposition sur la qualité des produits.
Une équipe d'intervention très aimable, très pro. Le chantier lai...

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VG

VALENTIN G.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Très bon déroulement des travaux. Entièrement confiance avec Kbane et très professionnel.

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AD

ANDRE D.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

RAS. Nous verrons la qualité du poêle à l'usage. Normalement il ne devrait pas y avoir de problème

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BT

BENJAMIN T.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Bonne prestation.

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FS

Frédéric S.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Société sérieuse.

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HL

HELENE L.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Rapide et efficace travail très soigné

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CM

CHRISTIAN M.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

très bon travail

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FC

FABRICE C.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Personnel très sympa.
Travail propre.
J'en parlerai autour de moi.
Cordialement

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VF

VALERIE F.

il y a 2 ans

4
avis authentifiés

Je suis contente de mon poêle à pelé mais il y a un petit soucis avec les bureau car si je ne les appelles pas il ne vous contacte pas pour vous signaler les soucis éventuel

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FB

FREDERIC B.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Très bon travail propre et soigne . Très bonne relation commerciale et administratif efficace . Je recommanderai sans hésitation.

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ADRESSE

Av. de la Liberté, 62730 Marck

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03 74 09 13 93

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RÉSEAUX SOCIAUX

Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.