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Kbane Clermont Ferrand

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Avis client Kbane Clermont Ferrand

AB

ALISSONE B.

il y a 2 ans

4
avis authentifiés

Très bien , bonne experience

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JP

Jean Pierre R.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Travail soigné

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JE

JEAN ELIE B.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Ouvriers compétents

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DC

DOMINIQUE C.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Équipe au top très professionnel .

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NC

NATHAN C.

il y a 2 ans

2
avis authentifiés

Installation très pro, gestion administrative désastreuse.
J'attends l'encaissement de mon chèque de mon premier chèque fourni lors de la validation du devis le 15/09/2023. Depuis le poêle est...

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BC

Bruno C.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Équipe sympathique et professionnelle qui laisse un chantier propre.

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OT

OLYMPE T.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Malgré quelques difficultés d’échange suite à l’arrêt d’un collaborateur. Mon dossier a bien été repris en main. Tout s’est passé comme prévu.

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JP

Jean Pierre R.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Travail de pro,propre et soigné

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VP

VINCENT P.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Tout s'est très bien passé, l'équipe qui est intervenu a fait un super boulot !

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PC

PIERRE C.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Très satisfait de l’intervention réalisée

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LR

LAURE R.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Intervention au top

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LR

LAURE R.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Intervention au top

Voir plus
LR

LAURE R.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Intervention au top

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CG

CHRISTIAN G.

il y a 2 ans

4
avis authentifiés

très bien, les poseurs sympathique et très pro.

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JB

JEAN B.

il y a 2 ans

4
avis authentifiés

Le chantier n étant pas facile nous avons eu droit a une très bonne équipe qui a su gérer bien des difficultés. Nous félicitons en particulier Franck qui officie sur le secteur Auvergne . il maitrise...

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JM

JEAN MARIE R.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Bonne équipe de pose

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AT

AURELIEN T.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Parfait très bon travail

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AT

AURELIEN T.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Parfait très bon travail

Voir plus
AT

AURELIEN T.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Parfait très bon travail

Voir plus
AT

AURELIEN T.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Parfait très bon travail

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ADRESSE

Zone industrielle le Brezet 14 Rue Claude Burdin, 63000 Clermont Ferrand

TÉLÉPHONE

04 65 84 09 89

HORAIRES D'OUVERTURE

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RÉSEAUX SOCIAUX

Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.