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L'installation c'est très bien passée pour mon poêle ...

L'installation c'est très bien passée pour mon poêle à bois mais à peine quelques semaines après l'installation des traces de rouilles sont apparus et là le parcours du combattant commence. Plus de deux mois après ma demande de SAV rien ne c'est passé il faut encore et toujours envoyé des documents, mais jamais de retour et il faut systématiquement relancer le S.A.V sinon aucune nouvelle.

Par DAVID P. il y a 9 mois
Expérience prouvée le 06/03/2023
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Action rapide entre devis et soufflage - coordo entre ...

Action rapide entre devis et soufflage - coordo entre commercial et intervenants à améliorer car besoin d'électricité

Par FABRICE O. il y a 9 mois
Expérience prouvée le 30/06/2023

Nous sommes très heureux de lire votre commentaire :-D Nos équipes seront ravies de savoir que vous avez apprécié nos prestations!

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Clermont Ferrand Kbane Clermont Ferrand il y a 9 mois
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Prise en charge du dossier rapide tout comme l'avancement ...

Prise en charge du dossier rapide tout comme l'avancement du dossier jusqu'à l'installation de l'équipement. Nous sommes parés pour l'Hiver grâce à l'efficacité et la rapidité de tous les employés Kbane ! Merci aux personnes qui ont suivis notre chantier et merci aux 2 artisans qui sont venus installés l'équipement ! Équipe à l'écoute, agréable et performante. Rien à redire !

Par CLARA D. il y a 9 mois
Expérience prouvée le 29/06/2023

Merci beaucoup pour votre commentaire :-) Nos équipes seront enchantées de savoir que votre expérience parmi nous fut une réussite!

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

 

Par Kbane Clermont Ferrand Kbane Clermont Ferrand il y a 9 mois
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Impossible de mettre 0 prenez votre poêle ailleurs

Impossible de mettre 0
Commande pour un poêle Aduro passée le 06/01 livraison prévue en Juin depuis plus de nouvelles. J'appelle aujourd'hui car je n'ai pas de réponse du commercial, on m'annonce que le poêle sera livré semaine 43 donc FIN OCTOBRE. Nous prenons +4 mois de délais sans en avoir été informé par une quelconque personne de l'entreprise, si je n'avais pas appelé ce jour je n'aurais pas eu l'information.
SERVICE CLIENT 0 / SUIVI 0

Par MABRUT il y a 9 mois
Date d'expérience le 22/06/2023

Bonjour,

Nous vous présentons nos plus sincères excuses, nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience chez Kbane ne se soit pas passée comme vous l'espériez. Votre satisfaction est notre priorité, et nous regrettons tout inconvénient que cela ait pu causer. Merci de nous avoir informés, et soyez assuré que nous prenons ces commentaires au sérieux pour améliorer nos services.

Cordialement, L'équipe Kbane

Par Kbane Clermont Ferrand Kbane Clermont Ferrand il y a 4 mois
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Professionelle

Équipe professionnelle et à notre écoute, chantier propre en permanence.

Par René il y a 9 mois
Expérience prouvée le 28/03/2023

Nous sommes très heureux de lire votre commentaire :-D Nos équipes seront ravies de savoir que vous avez apprécié nos prestations!

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Clermont Ferrand Kbane Clermont Ferrand il y a 9 mois
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Kbane Clermont Ferrand

Très bon travail. Bonne anticipation des travaux. Infos ...

Très bon travail. Bonne anticipation des travaux. Infos données en amont. Aucun souci. Très professionnel

Par FRANCK M. il y a 10 mois
Expérience prouvée le 12/05/2023

Nous sommes très heureux de lire votre commentaire :-D Nos équipes seront ravies de savoir que vous avez apprécié nos prestations!

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Clermont Ferrand Kbane Clermont Ferrand il y a 10 mois
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Très bon travail. Bonne anticipation des travaux. Infos ...

Très bon travail. Bonne anticipation des travaux. Infos données en amont. Aucun souci. Très professionnel

Par FRANCK M. il y a 10 mois
Expérience prouvée le 12/05/2023

Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Clermont Ferrand Kbane Clermont Ferrand il y a 10 mois
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Travail bien effectué,propre, sympathique,horaire respecté. ...

Travail bien effectué,propre, sympathique,horaire respecté.

Par GEORGES B. il y a 10 mois
Expérience prouvée le 15/05/2023

Votre commentaire nous fait chaud au coeur! Nous ne manquerons pas de partager votre avis qui donnera le sourire à nos équipes. :-D

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Clermont Ferrand Kbane Clermont Ferrand il y a 10 mois
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Personne pour la mise en route

Personne pour la.mise en route

Par OLIVEIRA DA SILVA SERGIO D. il y a 10 mois
Expérience prouvée le 13/03/2023
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Ouvriers sympathique et professionel

Ouvriers sympathique et professionel

Par HADRIEN S. il y a 10 mois
Expérience prouvée le 20/04/2023

Nous sommes très heureux de lire votre commentaire :-D Nos équipes seront ravies de savoir que vous avez apprécié nos prestations!

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Clermont Ferrand Kbane Clermont Ferrand il y a 10 mois
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Rien à dire sup

Rien à dire super

Par SERGE S. il y a 10 mois
Expérience prouvée le 21/02/2023

C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits! Nos équipes seront très heureuses d’entendre votre témoignage ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

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Par Kbane Clermont Ferrand Kbane Clermont Ferrand il y a 10 mois
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Très bien, personnel très compétent.

Très bien, personnel très compétent.

Par SERGE R. il y a 10 mois
Expérience prouvée le 31/03/2023

C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits! Nos équipes seront très heureuses d’entendre votre témoignage ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

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Par Kbane Clermont Ferrand Kbane Clermont Ferrand il y a 10 mois
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Réactifs arrangeants disponibles

Réactifs arrangeants disponibles

Par Nicolas-Fabrice C. il y a 10 mois
Expérience prouvée le 07/04/2023

Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

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Par Kbane Clermont Ferrand Kbane Clermont Ferrand il y a 10 mois
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Commercial, secretaire et technicien trés sympa et ...

Commercial, secrétaire et technicien très sympa et professionnels.
Je recommande vivement cette entreprise pour son sérieux et son respect des délais annoncés.

Par GILLES S. il y a 11 mois
Expérience prouvée le 27/03/2023

Votre commentaire nous fait chaud au coeur! Nous ne manquerons pas de partager votre avis qui donnera le sourire à nos équipes. :-D

 

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Par Kbane Clermont Ferrand Kbane Clermont Ferrand il y a 11 mois
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Commercial sympa et pro poseur excellent et adorable ...

Commercial sympa et pro poseur excellent et adorable gestion de l Annah parfaite . Merci

Par LAURINE P. il y a 11 mois
Expérience prouvée le 27/03/2023

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Par Kbane Clermont Ferrand Kbane Clermont Ferrand il y a 11 mois
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Aujourd'hui, j'attends toujours le changement d'une ...

Aujourd'hui, j'attends toujours le changement d'une plaque d'un poêle posé le 14/09...et nous sommes le 23/04...
Et je garde le reste pour plus tard...

Par ALICE L. il y a 11 mois
Expérience prouvée le 07/03/2022
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Très bonne équipe

Très bonne équipe

Par JOSEPH M. il y a 11 mois
Expérience prouvée le 25/01/2023

Merci beaucoup pour votre commentaire :-) Nos équipes seront enchantées de savoir que votre expérience parmi nous fut une réussite!

 

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Par Kbane Clermont Ferrand Kbane Clermont Ferrand il y a 11 mois
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Des professionnel compétents

Des professionnel compétents

Par FONTANALS YAN O. il y a 1 an
Expérience prouvée le 14/12/2022

Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)

 

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Par Kbane Clermont Ferrand Kbane Clermont Ferrand il y a 1 an
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Bon prestataire, cependant une fois la commande validée, ...

Bon prestataire, cependant une fois la commande validée, ne répond plus à nos demandes

Par SYLVIE D. il y a 1 an
Expérience prouvée le 17/11/2022

C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits! Nos équipes seront très heureuses d’entendre votre témoignage ;-)

 

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Par Kbane Clermont Ferrand Kbane Clermont Ferrand il y a 1 an
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Installation poele a bois

Commercial au top
Travaux réalisés en temps et en heure

Après un hiver de fonctionnement du poêle, nous dommes ravis

Par CHRISTINE D. il y a 1 an
Expérience prouvée le 19/05/2022

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Par Kbane Clermont Ferrand Kbane Clermont Ferrand il y a 1 an
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