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Kbane Clermont Ferrand

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Avis client Kbane Clermont Ferrand

CD

CATHERINE D.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Très bon travail. Ponctuels et très agréables.

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MD

MARIA D.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Respect des délais, personnel compétant

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MP

MAXIME P.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Très bien
Équipe technique très pro

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JC

JANET C.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Rapidité et travail soigné!

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JC

JANET C.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Rapidité et travail soigné!

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PK

PATRICE K.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Employés sérieux - agréables - rien à redire - chantier laissé propre

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CF

CYRIL F.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Personnel très professionnel et avenant.

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MF

MARIE FRANCE S.

il y a 2 ans

4
avis authentifiés

L’installation de mon poêle s’est très bien passé

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MF

MARIE FRANCE S.

il y a 2 ans

4
avis authentifiés

L’installation de mon poêle à bois s’est bien passé

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MK

MEHDI K.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Rodolphe notre Commercial ainsi que l'équipe de pose ont été très bien.

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GC

GERARD C.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Bo.ne réalisation

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MP

MAXIME P.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Un service , rapide , efficace et propre .

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AP

ALAIN P.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Très satisfait

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YL

YANNICK L.

il y a 2 ans

4
avis authentifiés

Une bonne expérience

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CG

CHRISTIANE G.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Bon travail , réalisé avec soin . Chantier laissé en parfait état . Intervenants consciencieux et très aimables

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VC

VIRGINIE C.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Au top. Commercial très à l'écoute de mes besoins, de mon envie et surtout mon budget. Installation qui a pu être réalisée à date souhaitée et convenue.
J'ai eu un léger pb au niveau du conduit...

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EP

Emilie P.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Très satisfait de la totalité des travaux

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AH

ANTHONY H.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Excellent, rien a dire.

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JC

JEAN CLAUDE G.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Poêle installez chez mon papa très satisfaite tout comme pour chez nous. Installateur très gentil et a l'écoute.

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FC

FREDERIQUE C.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

De la première visite pour présenter mon projet de poêle à bois jusqu'à la réalisation, tout s'est bien passé. Une équipe dynamique, disponible et compétente. Un délai très raisonnable de 4 mois entre...

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ADRESSE

Zone industrielle le Brezet 14 Rue Claude Burdin, 63000 Clermont Ferrand

TÉLÉPHONE

04 65 84 09 89

HORAIRES D'OUVERTURE

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RÉSEAUX SOCIAUX

Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.