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Kbane Clermont Ferrand

Isolation correctement réalisée mais rendez-vous très ...

Isolation correctement réalisée mais rendez-vous très difficile à fixer. Nombreux appels jamais répondus, pas de réponse aux mails, communication par texto uniquement. Si nous n'avions pas connu Kbane via Leroy Merlin, nous ne serions pas resté. Une étoile pour la réalisation conforme.

Par ROMAIN D. il y a 1 mois
Expérience prouvée le 20/01/2025

Bonjour,

Nous sommes profondément désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés lors de votre expérience chez Kbane. Nous tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères. Votre satisfaction est d'une importance capitale pour nous, et nous prenons vos commentaires très au sérieux. Nous vous assurons que nous travaillons activement pour rectifier la situation et améliorer nos services à l'avenir.

Cordialement,

Par Kbane Clermont Ferrand Kbane Clermont Ferrand il y a 1 semaine
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Impossible de mettre 0 prenez votre poêle ailleurs

Impossible de mettre 0
Commande pour un poêle Aduro passée le 06/01 livraison prévue en Juin depuis plus de nouvelles. J'appelle aujourd'hui car je n'ai pas de réponse du commercial, on m'annonce que le poêle sera livré semaine 43 donc FIN OCTOBRE. Nous prenons +4 mois de délais sans en avoir été informé par une quelconque personne de l'entreprise, si je n'avais pas appelé ce jour je n'aurais pas eu l'information.
SERVICE CLIENT 0 / SUIVI 0

Par MABRUT il y a 1 an
Date d'expérience le 22/06/2023

Bonjour,

Nous vous présentons nos plus sincères excuses, nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience chez Kbane ne se soit pas passée comme vous l'espériez. Votre satisfaction est notre priorité, et nous regrettons tout inconvénient que cela ait pu causer. Merci de nous avoir informés, et soyez assuré que nous prenons ces commentaires au sérieux pour améliorer nos services.

Cordialement, L'équipe Kbane

Par Kbane Clermont Ferrand Kbane Clermont Ferrand il y a 1 an