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Kbane La Roche sur Yon

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Avis client Kbane La Roche sur Yon

FJ

FRANCOIS J.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Techniciens professionnels

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LG

LISA G.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Bien. Bonne communication!

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GC

GILLES C.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Nous avons rencontré des professionnels à l'écoute et au professionnalisme à la hauteur du travail à réaliser

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SB

SOPHIE B.

il y a 2 ans

4
avis authentifiés

Bon partenaire pour l isolation

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VB

VALERIE B.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Installation sérieuse, techniciens pro

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JC

JOELLE C.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Bonjour travail bien fait et propre personnes très aimables je les recommande.

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JB

JEAN-RAYMOND B.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Travail très bien réalisé. Rien à redire

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AB

ANNIE B.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Très gentil pas eu de problème

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DG

DAVID G.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Équipe très professionnelle. Je recommande.

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LJ

LUDOVIC J.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Equipe pour l'isolation au top!

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MS

MEZIANE S.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Rien à dire sur l’intervention.
Je recommande

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EG

EDDY G.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Très professionnel

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YJ

YVELINE J.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Rien à redire.
Chantier réalisé dans les temps et laissé propre.

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PZ

PASCAL Z.

il y a 2 ans

1
avis authentifiés

SAV inefficace

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PZ

PASCAL Z.

il y a 2 ans

1
avis authentifiés

J'ai fais installer 1 poêle a pellet le 26/10/2023, j'ai constaté 1 défaut de fabrication sur la vitre de mon poêle a pellet : Je l'ai signaler à l'entreprise , mais le process qu'il adopte est extrê...

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MS

MOURAUD Steve

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Bon professionnel, chantier de pose de panneaux photovoltaïque très bien passé

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JP

JOSSELINE P.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Très bonne expérience, les employés courtois agréables expliquant le travail qu'ils allaient faire.
Travail fait en 2 fois.
BRAVO AUX 2 EQUIPES

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SP

STEPHANE P.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

RAS poêle fait son job. Délais respecté, équipe professionnelle et agréable. Explications complètes très bien.

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ND

NICOLAS D.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Équipe agréable et compétente, travail soigné

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AY

ARNAUD Y.

il y a 2 ans

4
avis authentifiés

Date et délais respectés.
Poseurs très professionnels et compétents.
Installation très bien effectuée.
Seul bémol, plusieurs éclats au déballage du poêle et sur le conduit.

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ADRESSE

Route de beaupuy, 85000 Mouilleron Le Captif

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RÉSEAUX SOCIAUX

Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.