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Kbane La Roche sur Yon

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Avis client Kbane La Roche sur Yon

PC

Patricia C.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Parfait personnel au top

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FL

FRANCOISE L.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Disponible,agréable communication précis, professionnel

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SH

SEBASTIEN H.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Très professionnel

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CG

CELINE G.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Très bonne entreprise, des professionnels au top et très sympathiques.

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BT

BENOIT T.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

l'équipe Kbane est très professionnelle, sympathique et de bons conseils.

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LB

LAURENT B.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Pro , ponctuel, sympa.

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BS

BERNARD S.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Très bonne intervention professionnelle

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AC

AGNES C.

il y a 3 ans

4
avis authentifiés

Travail sérieux
Merci

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MS

MICHEL S.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Je suis très satisfait du travail kbane

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JG

JEAN-CLAUDE G.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Wilfried commercial au top, tout comme les deux techniciens intervenus pour la pose du poêle, sans oublier les secrétaires avec qui nous avons eu plusieurs communications téléphoniques

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MM

MICHEL M.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Superbe équipe tant au niveau commercial et de la pose

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TF

THOMAS F.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Très bien !

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LN

LOUIS N.

il y a 3 ans

4
avis authentifiés

Équipe sérieuse et competente

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CM

CELINE M.

il y a 3 ans

2
avis authentifiés

Notre achat s'est bien passé en revanche à l'installation : Grosse déception.
Le matériel livré était endommagé. De plus, il fallait la création d'un nouveau conduit non prévu.
Un joint...

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MM

MICHEL M.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Satisfait de l'installation de notre poêle effectuée par la 2ième équipe du 9 mars 2023 ,
des poseurs sérieux et professionnels , à l'écoute du client et de bon conseil

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ID

ISABELLE D.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Personnel aimable et très professionnel .
Travail sérieux.

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EJ

ERIC J.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Très bien pour ce qui nous concerne

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GR

GUILLAUME R.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Malgré certains avis et une certaine appréhension, je peux dire que je recommande. Commercial clair et précis, délai conforme à ce qui avait été annoncé et artisans pour la pose parfait (réalisation,...

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MP

MICHAEL PIERRE RENE GILBERT B.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Très bon technicien

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JC

JEAN CHRISTOPHE G.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Travail bien réalisé et en peu de temps, ouvriers sympas

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ADRESSE

Route de beaupuy, 85000 Mouilleron Le Captif

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Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.