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Kbane La Roche sur Yon

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Avis client Kbane La Roche sur Yon

JL

JEROME L.

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

Il y a eu un problème avec le devis au format informatique signé numériquement.

J'ai du les rappeler plusieurs fois et leur écrire des émails afin qu'ils régularisent le problème.
...

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BF

BENOIT F.

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

Ponctuel et rapide.

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TP

THIERRY P.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

travail d'isolation réalisé correctement.

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LR

LAETITIA R.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Très bonne , très professionnelle

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KJ

KRYSTELL J.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Très bon service, bonne prestation et personnels agréables et soigneux.

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SB

SOUDANNE BERNARD

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Travail soigner.

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PB

PIERRE B.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Excellente prestation

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MI

Michel

il y a 4 ans

1

Toujours aucune nouvelle de Kbane pour résoudre mon problème de poêle à granulés.
Payer 3300€ pour un poêle à granulés inutilisable, c'est purement scandaleux.
Je vais signaler l'entrepr...

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EP

EMILIE P.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Équipe réactive et à l’écoute !
Travaille réalisé correctement et proprement !

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LM

LOUIS MARIE V.

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

Bien renseigné et le travail vite et bien merci

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JP

JULIEN P.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Entreprise serieuse

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IM

IDIER MADELEINE

il y a 4 ans

3
avis authentifiés

Travail bâclé peu soigné. J'étais satisfait de votre intervention pour une autre maison avec une autre équipe.

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OJ

OLLIVIER JEAN LOUIS

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Très bien. Bonne organisation.

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MI

Michel

il y a 4 ans

1

J'ai fait installer un poêle à granulés qui après 1 h de fonctionnement ,j'ai vu apparaîtreune grosse fumée épaisse qui a envahie la pièce principale.
J'ai envoyé deux messages à l'entreprise q...

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YL

YANN L.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Très professionnels

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ND

NATHALIE D.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

très satisfait du travail et de l'équipe

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MB

MICHEL B.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

travail soigné - propre

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MD

MARION D.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Aucun soucis
Techniciens professionnels
Bon suivi du dossier

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AM

ANTHONY M.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Entreprise sérieuse de l'organisation du rendez-vous à la réalisation des travaux.
Respect des horaires et des délais.
Equipe expérimentée de jeunes à l'écoute de la clientèle.
Tr...

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AV

ANNE V.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

très bon travail des intervenants

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ADRESSE

Route de beaupuy, 85000 Mouilleron Le Captif

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Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.