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Kbane Lorient

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by Custplace IA
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Avis client Kbane Lorient

AG

Alain G.

il y a 2 ans

4
avis authentifiés

Très bon services .personne pour la mise en route tres claire sur les information d utilisation

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FA

FABIEN A.

il y a 2 ans

4
avis authentifiés

Conforme aux engagements.

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FH

FRANCIS H.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Du projet à la réalisation tout est parfait
Merci

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TM

Thibault M.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Efficace, sympathiques, pro.
Chaudement recommander.
J'ai brulé l'équivalent de Brocéliande en 1 soirée dans mon poèle mais c'est une autre histoire...

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PC

PASCAL C.

il y a 2 ans

4
avis authentifiés

De bons conseils pr le choix du poele, manque un peu de précisions pr la préparation quand on fait soi même, une installation au top !

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JF

JEAN FRANCOIS D.

il y a 2 ans

4
avis authentifiés

bon travail

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LL

Loïc L.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Très content

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PR

Pierre R.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Travail exemplaire

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FG

FRANCOIS G.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Très bon échange, des informations précises et très claires.
Bonne réalisation des travaux, explications .

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CL

CLAUDE L.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Personnel efficace et agreable

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MM

MARINE M.

il y a 2 ans

4
avis authentifiés

Une bonne prestation concernant les poseurs du poêle, malheureusement ce n’était pas celui que je souhaitais. Ils ont été réactifs en le changeant dans la journée. Merci à eux !

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PS

PIERRICK S.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Tout s’est bien passé des échanges commerciaux, administratifs, et techniques. RAS.

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RF

RAYNALD F.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Travail, propre et soigné ,réalisé par une équipe très sympa et à l’écoute des souhaits esthétique.. excellent échange avec le commercial et gestion du dossier sans accroc.

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AA

ALAIN A.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Tout c'est très bien passé

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LD

LUDIVINE D.

il y a 2 ans

4
avis authentifiés

Très bonne intervention rien à dire... A voir si on ressent les bienfaits

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CA

CEDRIC A.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Très belle expérience, professionnalisme et installateurs très sympa

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VM

VIRGINIE M.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Très satisfaite du produit et la pause : très bon travail, rapide et propre. Merci !

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FF

FABRICE F.

il y a 2 ans

4
avis authentifiés

Le personnel de Kbane est très à l'écoute du client. L'installation est propre et le poêle à bois efficace.
Il a fallut quand-même 3 mois de délai pour un appareil en stock à l'entrepôt de Quev...

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AH

André H.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Beaucoup de professionnalisme avec un personnel très sympathique

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CV

CHRISTIAN V.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Très satisfait

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ADRESSE

6589 Rue Branly, 56530 Queven

TÉLÉPHONE

02 55 99 96 49

HORAIRES D'OUVERTURE

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RÉSEAUX SOCIAUX

Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.